Vergelijking
Xyra Chat vs Intercom: een eerlijke vergelijking
Geen mooipraterij. Een eerlijke blik op waar elke tool in uitblinkt, zodat je de juiste kiest.
Kort oordeel
- Kies Xyra Chat als je via WhatsApp en Instagram verkoopt, die kanalen standaard ingebouwd wilt hebben en eenvoudige, voorspelbare prijzen zoekt.
- Intercom is een krachtige, volwassen keuze voor grotere supportorganisaties die geavanceerde ticketing, een helpcentrum en een uitgebreid enterprise-ecosysteem nodig hebben.
- Xyra is sterker in social-first kanalen, vertaling in twee richtingen en dataopslag in de EU, tegen een vriendelijkere prijs.
Functie voor functie
| Functie | Xyra Chat | Intercom |
|---|---|---|
| Ondersteunde kanalen | WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, livechat, Discord, plus spraakoproepen via WhatsApp | Webchat, e-mail, deels social |
| AI-bot met doelen | ✓ (Fin, AI-agent) | |
| Vertaling in twee richtingen | ✓ (90+ talen, in beide richtingen) | Gedeeltelijk |
| Visuele flowbouwer | ✓ (workflows) | |
| Kennisbank | ✓ (helpcentrum) | |
| AI-copiloot voor medewerkers | ||
| Instagram-reactie → DM | ||
| WhatsApp Business | Add-on | |
| Centrale teaminbox | ✓ (geavanceerd) | |
| Integraties + API | ✓ (Make, Zapier, n8n, REST API) | ✓ (groot ecosysteem) |
| Prijsmodel | Vanaf € 29/mnd | Licenties + AI-afhandelingen |
| Dataopslag in de EU | Beschikbaar (enterprise) | |
| AVG-aanpak | Ingebouwd | Standaard |
| Inrichting | In minuten, zonder code | Gemiddeld |
Ondersteunde kanalen
- Xyra Chat
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, livechat, Discord, plus spraakoproepen via WhatsApp
- Intercom
- Webchat, e-mail, deels social
AI-bot met doelen
- Xyra Chat
- Intercom
- ✓ (Fin, AI-agent)
Vertaling in twee richtingen
- Xyra Chat
- ✓ (90+ talen, in beide richtingen)
- Intercom
- Gedeeltelijk
Visuele flowbouwer
- Xyra Chat
- Intercom
- ✓ (workflows)
Kennisbank
- Xyra Chat
- Intercom
- ✓ (helpcentrum)
AI-copiloot voor medewerkers
- Xyra Chat
- Intercom
Instagram-reactie → DM
- Xyra Chat
- Intercom
WhatsApp Business
- Xyra Chat
- Intercom
- Add-on
Centrale teaminbox
- Xyra Chat
- Intercom
- ✓ (geavanceerd)
Integraties + API
- Xyra Chat
- ✓ (Make, Zapier, n8n, REST API)
- Intercom
- ✓ (groot ecosysteem)
Prijsmodel
- Xyra Chat
- Vanaf € 29/mnd
- Intercom
- Licenties + AI-afhandelingen
Dataopslag in de EU
- Xyra Chat
- Intercom
- Beschikbaar (enterprise)
AVG-aanpak
- Xyra Chat
- Ingebouwd
- Intercom
- Standaard
Inrichting
- Xyra Chat
- In minuten, zonder code
- Intercom
- Gemiddeld
Wanneer kies je Intercom?
Intercom is de juiste keuze voor grotere supportteams die een complete helpdesk nodig hebben: tickets, een verzorgd helpcentrum, SLA's en een enorme catalogus aan enterprise-integraties.
Is webgebaseerde support op grote schaal je prioriteit en heb je het budget, dan is de productdiepte van Intercom moeilijk te overtreffen.
Wanneer kies je Xyra Chat?
Kies Xyra Chat als je klanten je bereiken via WhatsApp, Instagram en Telegram, en je die kanalen standaard ingebouwd wilt, niet als betaalde add-ons.
Xyra is gebouwd voor kleinere, snellere teams: eenvoudige prijzen, standaard dataopslag in de EU, vertaling in twee richtingen en Instagram-automatiseringen inbegrepen.
Kom je van Intercom? We helpen je bij de overstap.
Vraag toegang aan en we zetten je flows en gesprekken over tijdens de onboarding, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen.
Alle vergelijkingen