Functies
Elke functie, één missie: klanten snel antwoord geven.
Eén inbox, AI die tekst en afbeeldingen leest, visuele automatiseringen en een openbare REST API, op web, mobiel en desktop.
14 dagen gratis, geen betaalkaart nodig. We helpen je bij het instellen.
Waarom teams overstappen
Waarom teams hun klantchat naar één inbox verhuizen.
Zeven apps, één team
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, livechat, Discord: je team klikt de hele dag heen en weer tussen al die apps, en toch glippen er berichten tussendoor.
Om 2 uur 's nachts ben je er niet
Klanten sturen een bericht als ze klaar zijn om te kopen. Reageert er urenlang niemand, dan zitten ze al bij een concurrent.
Talen remmen je af
Een inbox vol berichten die je niet kunt lezen betekent tragere antwoorden, gemiste verkopen en klanten die zich genegeerd voelen.
Elke dag dezelfde vragen
Openingstijden, prijzen, beschikbaarheid, verzending: je team beantwoordt dezelfde vijf vragen honderden keren per week.
Zo werkt het
Live in een middag. Niet in een kwartaal.
- 1
Koppel je kanalen
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, livechat: elk kanaal kost maar een paar klikken. Geen ontwikkelaars, geen migratieproject.
- 2
Laat de AI je bedrijf leren kennen
Plak je veelgestelde vragen erin of laat hem je website lezen. Hij antwoordt op basis van jouw kennis en zegt het eerlijk als hij iets niet weet.
- 3
Zie de bot verkopen terwijl jij werkt
De bot antwoordt, vertaalt en legt de klok rond leads vast. Jij springt alleen bij als een mens echt het verschil maakt.
01 · Centrale inbox
Elk kanaal op één scherm.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, Discord en een livechatwidget voor je website komen samen in één inbox met gespreksthreads, en spraakoproepen via WhatsApp gaan op dezelfde plek over. Wijs eigenaren toe, label en snooze gesprekken, laat interne notities achter en vertaal berichten ter plekke, zonder ooit van app te wisselen.
- Gesprekken per thread, over alle gekoppelde kanalen
- Spraakoproepen via WhatsApp beantwoorden in de inbox, naast het gesprek
- Toewijzen, labelen, snoozen en afhandelen
- Interne notities + zien wie er online is
- Vertaling ter plekke bij elk bericht
- Realtime bijgewerkt, waar je collega's ook zijn
Inbox · Alle kanalen
6 gekoppeldAna García
WhatsApp¿Hacéis envíos a Madrid?
2m@leo.styles
InstagramReageerde ‘PRIJS?’ op je reel
8mMarcus Vance
E-mailInrichting op maat voor drie vestigingen
1uPriya N.
TelegramIs mijn reservering bevestigd?
3u
02 · AI-chatbots
Chatbots die afspraken inplannen en leads kwalificeren.
Train een chatbot op je eigen content (tekst plakken, URL's opgeven) en geef hem een doel. Hij leest binnenkomende tekst, begrijpt afbeeldingen en komt in actie: afspraken inplannen, leads kwalificeren, gegevens vastleggen en het gesprek overdragen aan een medewerker zodra dat nodig is.
- Leert van je website en documenten, en werkt zichzelf bij als die veranderen
- Gebaseerd op jouw content: verzint nooit prijzen of beleid en noemt de bron van elk antwoord
- Onthoudt terugkerende klanten
- Antwoordt in de taal van de klant
- Plant afspraken in, legt leads vast, labelt contacten en draagt dan over aan een medewerker
- Begrijpt binnenkomende afbeeldingen · meerdere bots op één kanaal, gerouteerd op intentie
Support
Los veelgestelde vragen en veelvoorkomende problemen op vanuit je kennisbank.
Leadgeneratie
Noteer naam, e-mailadres en wat iemand zoekt, vóór de overdracht.
Doorverwijzen
Stuur mensen naar de juiste pagina, aanbieding of boekingslink.
Verkoop
Raad producten aan en help klanten richting afrekenen.
Afspraken
Kwalificeer en zet afspraken direct in je agenda.
Kwalificatie
Geef leads een score en stuur ze door, zodat hete leads snel bij een mens terechtkomen.
Bot kan lezen
Bronnen: Tekst plakken · Website-URL
03 · Visuele automatiseringen
Flows die je ziet, zonder code.
Bouw automatiseringen op een visueel canvas: triggers, wachttijden, voorwaarden en vertakkingen die op een antwoord wachten, 24/7 actief op elk kanaal.
- Flowcanvas met slepen en neerzetten
- Triggers op trefwoorden en Instagram-reacties
- Wachttijden, als/anders-vertakkingen, wachten op antwoord
- Analyses per flow: wie instapte, wie de flow afrondde
- Testruns voordat je live gaat
Nieuwe reactie bevat ‘PRIJS’
Stuur DM met prijslijst + code
Geen antwoord binnen 1 uur → stuur een vriendelijke herinnering
04 · WhatsApp op grote schaal
Sjablonen, broadcasts, afmeldingen geregeld.
Verstuur door Meta goedgekeurde berichtsjablonen, stuur gerichte broadcasts naar je contacten en verwerk afmeldingen automatisch, zonder dat je er een aparte marketingtool voor nodig hebt.
- Koppel je eigen WhatsApp Business, betaal Meta rechtstreeks, zonder toeslag
- Maak berichtsjablonen en dien ze in bij Meta
- Broadcasts gericht op segmenten
- STOP-trefwoord + afhandeling van afmeldingen
- Afleverings- en leesbevestigingen in de inbox
Broadcast
Weekendaanbieding · 412 ontvangers · 31% respons
Sjablonen
- bestelbevestigingGoedgekeurd
- verzendupdateGoedgekeurd
- afspraakherinneringGoedgekeurd
- welkomstaanbodGoedgekeurd
Afmeldingen met het trefwoord STOP worden automatisch verwerkt. Afleverings- en leesbevestigingen in de inbox.
05 · Instagram-automatiseringen
Maak van reacties gesprekken.
Beantwoord reacties en DM's vanuit één inbox en gebruik flows van reactie naar DM die interesse vastleggen voordat die bekoelt.
- Automatische DM aan nieuwe volgers
- Trefwoord in reactie → DM-flows
- Reageren op vermeldingen in stories
- Dezelfde inbox als elk ander kanaal
maria_makes Wat kost dit? 😍 PRIJS
06 · Samenwerken als team
Je team, op één plek.
Rollen, beschikbaarheid, toewijzing en een ingebouwde teamchat voor de hele organisatie, zodat de mensen die met klanten praten ook met elkaar kunnen praten.
- Rollen + rechten per werkruimte
- Beschikbaarheid en toewijzing om de beurt
- Interne notities bij elk gesprek
- Ingebouwde teamchat voor de hele organisatie
Teamchat
Stef
Even een seintje: Maria is morgen terug.
Maya
Ik zet de open VIP-gesprekken nu in haar wachtrij
Rollen
Admin · Medewerker · Lezer
Beschikbaarheid
Om de beurt
Toewijzing
Auto + handmatig
Interne notities
Bij elk gesprek
07 · Analyses en inzichten
Weet wat werkt: CSAT, NPS en meer.
Volg reactietijden, gespreksvolume en afhandeling over alle kanalen, en vraag klanten daarna met ingebouwde CSAT- en NPS-enquêtes hoe je het hebt gedaan.
- Dashboards voor reactietijd, volume en afhandeling
- CSAT-enquêtes als een gesprek wordt afgesloten
- NPS-enquêtes om loyaliteit in de loop van de tijd te volgen
- Uitsplitsing per medewerker en per kanaal
- Exporteren, of statistieken ophalen via de API
Mediane eerste reactie
1 min 12 s
Afgehandeld deze week
1.284
CSAT
96%
NPS
+62
Volume per kanaal
08 · Gebouwd voor ontwikkelaars
REST API, webhooks en recepten.
Met een openbare REST API en uitgaande webhooks koppel je Xyra Chat aan alles. Ingebouwde koppelingen voor Make, Zapier en n8n geven je operationele team meteen duizenden recepten.
- Openbare REST API (zie /docs/api)
- Uitgaande webhooks met handtekeningverificatie
- Ingebouwde koppelingen voor Make / Zapier / n8n
- API-sleutels met scopes, via OAuth
curl -X POST https://app.xyrachat.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $XYRA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"conversation_id": "<conversation-id>",
"type": "text",
"content": "Your order has shipped, track it here."
}'Openbare REST API + uitgaande webhooks · Koppelingen voor Make / Zapier / n8n · Zie /docs/api voor de volledige referentie.
09 · Overal waar je werkt
Web, mobiel, desktop.
Gebruik Xyra Chat in de browser, op je telefoon of als desktopapp: dezelfde inbox, dezelfde meldingen, overal realtime.
- Webapp, in elke moderne browser
- Desktopapp voor macOS (Apple Silicon of Intel) en Windows, ondertekend en met automatische updates
- iOS in de App Store, Android op Google Play
- Webapp
Gebruik Xyra Chat in elke moderne browser op app.xyrachat.com. Niets te installeren, en alles blijft gesynchroniseerd met de desktopapp.
- iOS
Native iOS-app. Antwoord, wijs toe en gebruik AI Assist vanuit je broekzak, met dezelfde inbox als op web en desktop.
- Android
Native Android-app. Antwoord, wijs toe en gebruik AI Assist vanuit je broekzak, met dezelfde inbox als op web en desktop.
- macOS
Ondertekend en genotariseerd. Werkt zichzelf automatisch bij.
Weet je niet welke Mac je hebt? Apple-menu → Over deze Mac → ‘Chip’: een chip uit de Apple M-serie is Apple Silicon; een Intel-chip is Intel.
- Windows
Ondertekend en genotariseerd. Werkt zichzelf automatisch bij.
Ben je andere tools aan het vergelijken?
Eerlijke vergelijkingen zonder mooipraterij, ook waar de andere tool beter is.
Zie hoe alles samenkomt.
Gebruik Xyra Chat 14 dagen gratis, geen betaalkaart nodig. We nemen binnen 1 werkdag contact met je op en helpen je alles in te stellen.
Bekijk prijzen