Funktionen
Jede Funktion, eine Mission: Kunden schnell antworten.
Eine Inbox, KI, die Texte und Bilder versteht, visuelle Automatisierungen und eine öffentliche REST API, im Web, mobil und auf dem Desktop.
14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. Wir helfen bei der Einrichtung.
Warum Teams wechseln
Warum Teams ihren Kundenchat in einer Inbox bündeln.
Sieben Apps, ein Team
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, Live-Chat, Discord: Ihr Team springt den ganzen Tag zwischen den Apps hin und her, und trotzdem gehen Nachrichten unter.
Um 2 Uhr nachts sind Sie offline
Kunden schreiben, wenn sie kaufbereit sind. Antwortet stundenlang niemand, sind sie längst bei der Konkurrenz.
Sprachen bremsen Sie aus
Eine Inbox voller Nachrichten, die Sie nicht lesen können, bedeutet langsamere Antworten, verlorene Verkäufe und Kunden, die sich ignoriert fühlen.
Jeden Tag dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Versand: Ihr Team beantwortet dieselben fünf Fragen Hunderte Male pro Woche.
So funktioniert’s
Startklar an einem Nachmittag. Nicht in einem Quartal.
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, Live-Chat: Jeder Kanal ist mit wenigen Klicks verbunden. Keine Entwickler, kein Migrationsprojekt.
- 2
Der KI Ihr Geschäft beibringen
Fügen Sie Ihre FAQ ein oder geben Sie Ihre Website an. Die KI antwortet aus Ihrem Wissen und sagt es offen, wenn sie etwas nicht weiß.
- 3
Sie arbeiten, der Bot verkauft
Der Bot antwortet, übersetzt und erfasst Leads rund um die Uhr. Sie greifen nur ein, wenn ein Mensch wirklich weiterhilft.
01 · Zentrale Inbox
Alle Kanäle auf einem Bildschirm.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, Discord und ein Live-Chat-Widget für Ihre Website landen in einer gemeinsamen Inbox mit Gesprächsverläufen, und WhatsApp-Sprachanrufe klingeln am selben Ort. Weisen Sie Zuständige zu, taggen Sie Konversationen oder stellen Sie sie zurück, hinterlassen Sie interne Notizen und übersetzen Sie Nachrichten direkt im Verlauf, ohne jemals die App zu wechseln.
- Verlaufsansicht über alle verbundenen Kanäle
- WhatsApp-Sprachanrufe direkt in der Inbox, neben der Konversation
- Zuweisen, taggen, zurückstellen und erledigen
- Interne Notizen + Anwesenheit im Team
- Übersetzung direkt bei jeder Nachricht
- Echtzeit-Updates überall, wo Ihr Team arbeitet
Inbox · Alle Kanäle
6 verbundenAna García
WhatsApp¿Hacéis envíos a Madrid?
2 min@leo.styles
InstagramHat „PREIS?“ unter Ihrem Reel kommentiert
8 minMarcus Vance
E-MailIndividuelles Setup für drei Standorte
1 hPriya N.
TelegramIst meine Buchung bestätigt?
3 h
02 · KI-Chatbots
Chatbots, die Termine buchen und Leads qualifizieren.
Trainieren Sie einen Chatbot mit Ihren eigenen Inhalten (Text einfügen, URLs angeben) und geben Sie ihm ein Ziel. Er liest eingehende Texte, versteht Bilder und handelt: Er bucht Termine, qualifiziert Leads, erfasst Daten und übergibt genau im richtigen Moment an einen Menschen.
- Lernt aus Ihrer Website & Ihren Dokumenten und bleibt automatisch aktuell, wenn sie sich ändern
- Faktenbasiert: erfindet nie Preise oder Richtlinien und nennt die Quelle seiner Antwort
- Erinnert sich an wiederkehrende Kunden
- Antwortet in der Sprache des Kunden
- Bucht Termine, erfasst Leads, taggt Kontakte und übergibt dann an einen Menschen
- Versteht eingehende Bilder · mehrere Bots auf einem Kanal, Routing nach Anliegen
Support
Klärt FAQs und häufige Anliegen mithilfe Ihrer Wissensdatenbank.
Leadgenerierung
Erfasst Namen, E-Mail und Anliegen, bevor er übergibt.
Traffic lenken
Führt Interessenten zur richtigen Seite, zum passenden Angebot oder zum Buchungslink.
Verkauf
Empfiehlt Produkte und lenkt sanft Richtung Kasse.
Termine
Qualifiziert und bucht direkt in Ihren Kalender.
Qualifizierung
Bewertet und verteilt Leads, damit die heißen schnell bei einem Menschen landen.
Bot kann lesen
Quellen: Text einfügen · Website-URL
03 · Visuelle Automatisierungen
Flows, die Sie sehen. Ohne Code.
Bauen Sie Automatisierungen auf einer visuellen Arbeitsfläche: Auslöser, Wartezeiten, Bedingungen und Zweige, die auf eine Antwort warten, 24/7 auf allen Kanälen.
- Flow-Editor per Drag-and-drop
- Auslöser für Keywords und Instagram-Kommentare
- Wartezeiten, Wenn-dann-Zweige, Warten auf Antwort
- Analysen pro Flow: wer eingestiegen ist, wer ihn abgeschlossen hat
- Testläufe vor dem Livegang
Neuer Kommentar enthält „PREIS“
DM mit Preisliste + Code senden
Keine Antwort nach 1 Std. → freundlich nachfassen
04 · WhatsApp im großen Stil
Vorlagen, Broadcasts, Abmeldungen: alles geregelt.
Versenden Sie von Meta freigegebene Vorlagennachrichten, schicken Sie gezielte Broadcasts an Ihre Kontakte und verarbeiten Sie Abmeldungen automatisch, ohne ein separates Marketing-Tool aufzusetzen.
- Eigenes WhatsApp-Business-Konto verbinden, direkt an Meta zahlen, ohne Aufschlag
- Nachrichtenvorlagen erstellen und bei Meta einreichen
- Broadcasts gezielt an Segmente
- STOP-Keyword + automatische Abmeldung
- Zustell- und Lesebestätigungen in der Inbox
Broadcast
Wochenend-Special · 412 Empfänger · 31 % Antwortrate
Vorlagen
- order_confirmationFreigegeben
- shipping_updateFreigegeben
- booking_reminderFreigegeben
- welcome_offerFreigegeben
Abmeldungen per STOP-Keyword werden automatisch verarbeitet. Zustell- und Lesebestätigungen in der Inbox.
05 · Instagram-Automatisierungen
Aus Kommentaren werden Konversationen.
Beantworten Sie Kommentare und DMs aus einer Inbox und nutzen Sie Kommentar-zu-DM-Flows, die das Interesse festhalten, bevor es abkühlt.
- Auto-DM an neue Follower
- Keyword im Kommentar → DM-Flows
- Story-Erwähnungen verarbeiten
- Dieselbe Inbox wie alle anderen Kanäle
maria_makes Was kostet das? 😍 PREIS
06 · Zusammenarbeit im Team
Ihr Team an einem Ort.
Rollen, Verfügbarkeit, Zuweisung und ein integrierter Team-Chat für das ganze Unternehmen, damit die Menschen, die mit Kunden sprechen, auch miteinander sprechen können.
- Rollen + Berechtigungen pro Workspace
- Verfügbarkeit und Round-Robin-Zuweisung
- Interne Notizen zu jeder Konversation
- Integrierter Team-Chat im ganzen Unternehmen
Team-Chat
Stef
Kurze Info: Maria ist morgen wieder da.
Maya
Ich weise ihr die offenen VIP-Chats gleich wieder zu
Rollen
Admin · Agent · Leser
Verfügbarkeit
Round-Robin
Zuweisung
Auto + manuell
Interne Notizen
In jedem Chat
07 · Analysen & Insights
Wissen, was funktioniert: CSAT, NPS und mehr.
Verfolgen Sie Antwortzeiten, Konversationsvolumen und Lösungsquote über alle Kanäle und fragen Sie Ihre Kunden anschließend mit integrierten CSAT- und NPS-Umfragen, wie zufrieden sie waren.
- Dashboards für Antwortzeit, Volumen & Lösungsquote
- CSAT-Umfragen, wenn eine Konversation abgeschlossen wird
- NPS-Umfragen, um die Kundentreue langfristig zu verfolgen
- Auswertungen pro Teammitglied und pro Kanal
- Exportieren oder Kennzahlen per API abrufen
Erste Antwort (Median)
1 min 12 s
Diese Woche gelöst
1.284
CSAT
96 %
NPS
+62
Volumen nach Kanal
08 · Für Entwickler gebaut
REST API, Webhooks und Rezepte.
Mit einer öffentlichen REST API und ausgehenden Webhooks binden Sie Xyra Chat an beliebige Systeme an. Integrierte Konnektoren für Make, Zapier und n8n geben Ihrem Ops-Team sofort Tausende Rezepte an die Hand.
- Öffentliche REST API (siehe /docs/api)
- Ausgehende Webhooks mit Signaturprüfung
- Native Konnektoren für Make / Zapier / n8n
- OAuth-basierte API-Schlüssel mit Scopes
curl -X POST https://app.xyrachat.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $XYRA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"conversation_id": "<conversation-id>",
"type": "text",
"content": "Your order has shipped, track it here."
}'Öffentliche REST API + ausgehende Webhooks · Konnektoren für Make / Zapier / n8n · Die vollständige Referenz finden Sie unter /docs/api.
09 · Überall, wo Sie arbeiten
Web, mobil, Desktop.
Nutzen Sie Xyra Chat im Browser, auf dem Handy oder als Desktop-App: dieselbe Inbox, dieselben Benachrichtigungen, überall in Echtzeit.
- Web-App in jedem modernen Browser
- Desktop-App für macOS (Apple Silicon oder Intel) und Windows, signiert und mit automatischen Updates
- iOS im App Store, Android bei Google Play
- Web-App
Nutzen Sie Xyra Chat in jedem modernen Browser unter app.xyrachat.com. Nichts zu installieren, und alles bleibt mit der Desktop-App synchron.
- iOS
Native iOS-App. Antworten, zuweisen und AI Assist nutzen, auch unterwegs, mit derselben Inbox wie im Web und auf dem Desktop.
- Android
Native Android-App. Antworten, zuweisen und AI Assist nutzen, auch unterwegs, mit derselben Inbox wie im Web und auf dem Desktop.
- macOS
Signiert und notarisiert. Aktualisiert sich automatisch.
Nicht sicher, welchen Mac Sie haben? Apple-Menü → Über diesen Mac → „Chip“: Ein Apple-Chip der M-Serie bedeutet Apple Silicon, ein Intel-Chip bedeutet Intel.
- Windows
Signiert und notarisiert. Aktualisiert sich automatisch.
Sie vergleichen noch andere Tools?
Faire Vergleiche ohne Schönfärberei, auch dort, wo das andere Tool vorne liegt.
Sehen Sie, wie alles zusammenspielt.
Nutzen Sie Xyra Chat 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag und helfen Ihnen bei der gesamten Einrichtung.
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