Funciones
Todas las funciones, una sola misión: responder rápido a tus clientes.
Una sola bandeja, IA que entiende texto e imágenes, automatizaciones visuales y una REST API pública, en web, móvil y escritorio.
Gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjeta. Te ayudamos a configurarlo.
Por qué cambiar
Por qué los equipos llevan el chat con sus clientes a una sola bandeja.
Siete apps, un solo equipo
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, chat en vivo, Discord: tu equipo salta de una a otra todo el día y, aun así, se escapan mensajes.
A las 2 de la madrugada no puedes atender
Los clientes escriben cuando están listos para comprar. Si nadie responde en horas, ya se han ido a la competencia.
Los idiomas te frenan
Una bandeja llena de mensajes que no puedes leer significa respuestas más lentas, ventas perdidas y clientes que se sienten ignorados.
Las mismas preguntas, cada día
Horarios, precios, disponibilidad, envíos: tu equipo responde las mismas cinco preguntas cientos de veces a la semana.
Cómo funciona
En marcha en una tarde. No en un trimestre.
- 1
Conecta tus canales
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, chat en vivo: cada uno se conecta en unos clics. Sin desarrolladores ni proyectos de migración.
- 2
Enséñale tu negocio a la IA
Pega tus preguntas frecuentes o indícale tu web. Responde a partir de tu información y, cuando no sabe algo, lo dice.
- 3
Mira cómo vende mientras trabajas
El bot responde, traduce y capta leads a todas horas. Tú solo intervienes cuando de verdad hace falta una persona.
01 · Bandeja unificada
Todos los canales en una sola pantalla.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord y un widget de chat en vivo para tu web llegan a una sola bandeja organizada por hilos, y las llamadas de voz de WhatsApp suenan en el mismo sitio. Asigna responsables, etiqueta y pospón conversaciones, deja notas internas y traduce mensajes sobre la marcha, sin cambiar nunca de app.
- Vista por hilos de todos los canales conectados
- Llamadas de voz de WhatsApp atendidas en la bandeja, junto a la conversación
- Asigna, etiqueta, pospón y resuelve
- Notas internas + presencia del equipo
- Traducción integrada en cualquier mensaje
- Actualizaciones en tiempo real, esté donde esté cada compañero
Bandeja · Todos los canales
6 conectadosCamille Martin
WhatsAppVous livrez à Madrid ?
2 min@leo.styles
InstagramHa comentado «¿PRECIO?» en tu reel
8 minMarcus Vance
EmailConfiguración a medida para tres locales
1 hPriya N.
Telegram¿Está confirmada mi reserva?
3 h
02 · Chatbots con IA
Chatbots que programan reuniones y cualifican leads.
Entrena un chatbot con tu propio contenido (pega texto, indica URLs) y dale un objetivo. Lee los mensajes que recibe, entiende imágenes y pasa a la acción: programa reuniones, cualifica leads, recoge datos y deriva a una persona justo cuando toca.
- Aprende de tu web y tus documentos, y se actualiza solo cuando cambian
- Basado en tu información: nunca se inventa precios ni políticas y cita la fuente de cada respuesta
- Recuerda a los clientes que vuelven
- Responde en el idioma del cliente
- Programa reuniones, capta leads, etiqueta contactos y luego deriva a una persona
- Entiende las imágenes que recibe · enrutamiento por intención entre varios bots en un mismo canal
Soporte
Resuelve dudas frecuentes y problemas habituales con tu base de conocimiento.
Generación de leads
Recoge nombre, email e intención antes de pasar la conversación.
Generar tráfico
Lleva a cada persona a la página, la oferta o el enlace de reserva adecuados.
Ventas
Recomienda productos y anima a completar la compra.
Reservas
Cualifica y programa citas directamente en tu calendario.
Cualificación
Puntúa y reparte los leads para que los más calientes lleguen rápido a una persona.
El bot puede leer
Fuentes: Pegar texto · URL del sitio web
03 · Automatizaciones visuales
Flujos que puedes ver, sin código.
Crea automatizaciones en un lienzo visual (disparadores, esperas, condiciones y ramas de espera de respuesta) que funcionan 24/7 en todos los canales.
- Lienzo de flujos de arrastrar y soltar
- Disparadores por palabra clave y por comentario de Instagram
- Esperas, ramas si/si no, espera de respuesta
- Analítica por flujo: quién entró y quién terminó
- Pruebas antes de publicar
Nuevo comentario que contiene «PRECIO»
Enviar DM con lista de precios + código
Si no responde en 1 h → enviar un recordatorio amable
04 · WhatsApp a escala
Plantillas, difusiones y bajas, resueltas.
Envía plantillas de mensaje aprobadas por Meta, lanza difusiones segmentadas a tus contactos y gestiona las bajas automáticamente, sin montar aparte otra herramienta de marketing.
- Conecta tu propio WhatsApp Business y paga directamente a Meta, sin recargos
- Crea plantillas de mensaje y envíalas a Meta
- Difusiones segmentadas
- Palabra clave STOP + gestión de bajas
- Confirmaciones de entrega y lectura en la bandeja
Difusión
Especial fin de semana · 412 destinatarios · 31 % de respuesta
Plantillas
- confirmacion_pedidoAprobada
- actualizacion_envioAprobada
- recordatorio_reservaAprobada
- oferta_bienvenidaAprobada
Bajas con la palabra clave STOP gestionadas automáticamente. Confirmaciones de entrega y lectura en la bandeja.
05 · Automatizaciones de Instagram
Convierte comentarios en conversaciones.
Responde a comentarios y DM desde una sola bandeja y lanza flujos de comentario a DM que captan el interés antes de que se enfríe.
- DM automático a los nuevos seguidores
- Palabra clave en comentario → flujos de DM
- Gestión de menciones en historias
- La misma bandeja que el resto de canales
maria_makes ¿Cuánto cuesta? 😍 PRECIO
06 · Trabajo en equipo
Tu equipo, en un solo lugar.
Roles, disponibilidad, asignación y un chat de equipo integrado para toda la organización, para que quienes hablan con los clientes puedan hablar entre sí.
- Roles + permisos por espacio de trabajo
- Disponibilidad y asignación por turnos (round-robin)
- Notas internas en cualquier conversación
- Chat de equipo integrado para toda la organización
Chat de equipo
Stef
Os aviso: Maria vuelve mañana.
Maya
Le paso ya a su cola los hilos VIP abiertos
Roles
Admin · Agente · Lector
Disponibilidad
Por turnos
Asignación
Automática + manual
Notas internas
En cualquier hilo
07 · Analítica e informes
Descubre qué funciona: CSAT, NPS y más.
Mide tiempos de respuesta, volumen de conversaciones y resolución en todos los canales, y pregunta a tus clientes qué tal lo has hecho con encuestas CSAT y NPS integradas.
- Paneles de tiempo de respuesta, volumen y resolución
- Encuestas CSAT al cerrar una conversación
- Encuestas NPS para seguir la fidelidad a lo largo del tiempo
- Desglose por agente y por canal
- Exporta las métricas o consúltalas con la API
Primera respuesta (mediana)
1 min 12 s
Resueltas esta semana
1.284
CSAT
96 %
NPS
+62
Volumen por canal
08 · Pensado para desarrolladores
REST API, webhooks y recetas.
Una REST API pública y webhooks salientes te permiten conectar Xyra Chat con lo que quieras. Los conectores integrados para Make, Zapier y n8n dan a tu equipo de operaciones miles de recetas listas para usar.
- REST API pública (consulta /docs/api)
- Webhooks salientes con verificación de firma
- Conectores nativos para Make / Zapier / n8n
- Claves de API con permisos acotados (OAuth)
curl -X POST https://app.xyrachat.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $XYRA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"conversation_id": "<conversation-id>",
"type": "text",
"content": "Your order has shipped, track it here."
}'REST API pública + webhooks salientes · Conectores para Make / Zapier / n8n · Consulta /docs/api para ver la referencia completa.
09 · Allí donde trabajes
Web, móvil, escritorio.
Usa Xyra Chat en el navegador, en el móvil o como app de escritorio: la misma bandeja, las mismas notificaciones, en tiempo real en todas partes.
- App web, en cualquier navegador moderno
- App de escritorio para macOS (Apple Silicon o Intel) y Windows, firmada y con actualización automática
- iOS en el App Store, Android en Google Play
- App web
Usa Xyra Chat desde cualquier navegador moderno en app.xyrachat.com. No hay nada que instalar y se mantiene sincronizada con la app de escritorio.
- iOS
App nativa para iOS. Responde, asigna y usa AI Assist desde el bolsillo, con la misma bandeja que en la web y el escritorio.
- Android
App nativa para Android. Responde, asigna y usa AI Assist desde el bolsillo, con la misma bandeja que en la web y el escritorio.
- macOS
Firmada y notarizada. Se actualiza automáticamente.
¿No sabes qué Mac tienes? Menú Apple → Acerca de este Mac → «Chip»: un chip Apple de la serie M es Apple Silicon; un chip Intel es Intel.
- Windows
Firmada y notarizada. Se actualiza automáticamente.
¿Estás comparando herramientas?
Comparativas justas y sin adornos, también cuando gana la otra herramienta.
Mira cómo encaja todo.
Usa Xyra Chat gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjeta. Te contactaremos en un plazo de 1 día laborable y te ayudaremos a configurarlo todo.
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