Funzionalità
Ogni funzionalità, una sola missione: rispondere in fretta ai clienti.
Un’unica inbox, un’AI che legge testo e immagini, automazioni visuali e una REST API pubblica, su web, mobile e desktop.
Gratis per 14 giorni, senza carta di credito. Ti aiutiamo noi con la configurazione.
Perché i team cambiano
Perché i team spostano la chat con i clienti in un’unica inbox.
Sette app, un solo team
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, live chat, Discord: il tuo team salta dall’una all’altra tutto il giorno e qualche messaggio sfugge comunque.
Alle 2 di notte non puoi esserci
I clienti scrivono quando sono pronti ad acquistare. Se nessuno risponde per ore, sono già passati a un concorrente.
Le lingue ti rallentano
Un’inbox piena di messaggi che non riesci a leggere significa risposte più lente, vendite perse e clienti che si sentono ignorati.
Sempre le stesse domande, ogni giorno
Orari, prezzi, disponibilità, spedizioni: il tuo team risponde alle stesse cinque domande centinaia di volte a settimana.
Come funziona
Operativo in un pomeriggio. Non in un trimestre.
- 1
Collega i tuoi canali
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, live chat: bastano pochi clic per ognuno. Niente sviluppatori, nessun progetto di migrazione.
- 2
Insegna all’AI la tua attività
Incolla le tue FAQ o indicale il tuo sito web. Risponde in base alle tue informazioni, e lo dice quando non sa qualcosa.
- 3
Lascialo vendere mentre lavori
Il bot risponde, traduce e acquisisce lead a tutte le ore. Tu intervieni solo quando serve davvero una persona.
01 · Inbox unificata
Tutti i canali in un’unica schermata.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord e un widget di live chat per il sito arrivano in un’unica inbox organizzata per conversazioni, e le chiamate vocali WhatsApp squillano nello stesso posto. Assegna i responsabili, etichetta e posticipa le conversazioni, lascia note interne e traduci i messaggi direttamente nel thread, senza mai cambiare app.
- Vista per conversazioni su tutti i canali collegati
- Chiamate vocali WhatsApp gestite nell’inbox, accanto alla conversazione
- Assegna, etichetta, posticipa e risolvi
- Note interne + presenza del team
- Traduzione integrata su qualsiasi messaggio
- Aggiornamenti in tempo reale ovunque si trovi un collega
Inbox · Tutti i canali
6 collegatiAna García
WhatsApp¿Hacéis envíos a Madrid?
2 min@leo.styles
InstagramHa commentato «PREZZO?» sotto il tuo reel
8 minMarcus Vance
EmailConfigurazione su misura per tre sedi
1 hPriya N.
TelegramLa mia prenotazione è confermata?
3 h
02 · Chatbot AI
Chatbot che fissano appuntamenti e qualificano i lead.
Addestra un chatbot sui tuoi contenuti (incolla testo, indica degli URL) e dagli un obiettivo. Legge i messaggi in arrivo, capisce le immagini e agisce: fissa appuntamenti, qualifica i lead, raccoglie dati e passa la conversazione a un operatore al momento giusto.
- Impara dal tuo sito e dai tuoi documenti, e si aggiorna da solo quando cambiano
- Basato sui tuoi contenuti: non inventa mai prezzi o condizioni e cita la fonte della risposta
- Si ricorda dei clienti che tornano
- Risponde nella lingua del cliente
- Fissa appuntamenti, acquisisce lead, etichetta i contatti, poi passa la conversazione a un operatore
- Capisce le immagini in arrivo · instradamento per intento tra più bot sullo stesso canale
Assistenza
Risponde alle FAQ e risolve i problemi comuni con la tua knowledge base.
Lead generation
Raccoglie nome, email e intenzione prima di passare la conversazione.
Genera traffico
Indirizza le persone alla pagina, all’offerta o al link di prenotazione giusti.
Vendite
Consiglia prodotti e accompagna verso il checkout.
Prenotazioni
Qualifica e fissa appuntamenti direttamente nel tuo calendario.
Qualificazione
Assegna un punteggio ai lead e passa subito quelli caldi a una persona.
Il bot legge
Fonti: Incolla testo · URL del sito
03 · Automazioni visuali
Flussi che vedi, senza codice.
Crea automazioni in un editor visuale: trigger, ritardi, condizioni e rami che attendono una risposta, attivi 24/7 su tutti i canali.
- Editor dei flussi drag-and-drop
- Trigger per parole chiave e commenti Instagram
- Ritardi, rami if/else, attesa della risposta
- Statistiche per flusso: chi è entrato, chi ha completato
- Test prima della pubblicazione
Nuovo commento contiene «PREZZO»
Invia DM con listino prezzi + codice
Se non risponde entro 1 h → invia un gentile promemoria
04 · WhatsApp su larga scala
Template, broadcast e disiscrizioni sotto controllo.
Invia messaggi template approvati da Meta, lancia broadcast mirati ai tuoi contatti e gestisci le disiscrizioni in automatico, senza dover attivare uno strumento di marketing separato.
- Collega il tuo WhatsApp Business e paga direttamente Meta, senza ricarichi
- Crea i template di messaggio e inviali a Meta per l’approvazione
- Broadcast mirati per segmento
- Parola chiave STOP + gestione delle disiscrizioni
- Conferme di consegna + lettura nell’inbox
Broadcast
Offerta del weekend · 412 destinatari · tasso di risposta 31%
Template
- conferma_ordineApprovato
- stato_spedizioneApprovato
- promemoria_prenotazioneApprovato
- offerta_benvenutoApprovato
Disiscrizioni con parola chiave STOP gestite in automatico. Conferme di consegna + lettura nell’inbox.
05 · Automazioni Instagram
Trasforma i commenti in conversazioni.
Rispondi a commenti e DM da un’unica inbox e attiva flussi da commento a DM che catturano l’interesse prima che si raffreddi.
- DM automatico ai nuovi follower
- Parola chiave nel commento → flussi DM
- Gestione delle menzioni nelle storie
- La stessa inbox di tutti gli altri canali
maria_makes Quanto costa? 😍 PREZZO
06 · Collaborazione del team
Il tuo team, tutto in un posto.
Ruoli, disponibilità, assegnazione e una chat del team integrata per tutta l’organizzazione, così chi parla con i clienti può parlare anche con i colleghi.
- Ruoli + permessi per workspace
- Disponibilità e assegnazione a rotazione (round-robin)
- Note interne su qualsiasi conversazione
- Chat del team integrata per tutta l’organizzazione
Chat del team
Stef
Occhio, domani rientra Maria.
Maya
Sposto subito i thread VIP aperti nella sua coda
Ruoli
Admin · Operatore · Lettore
Disponibilità
Round-robin
Assegnazione
Auto + manuale
Note interne
Su ogni thread
07 · Statistiche e insight
Scopri cosa funziona: CSAT, NPS e altro.
Monitora tempi di risposta, volume di conversazioni e risoluzioni su tutti i canali, poi chiedi ai clienti come è andata con i sondaggi CSAT e NPS integrati.
- Dashboard su tempi di risposta, volume e risoluzioni
- Sondaggi CSAT alla chiusura di una conversazione
- Sondaggi NPS per seguire la fedeltà nel tempo
- Dettaglio per operatore e per canale
- Esporta, oppure recupera le metriche tramite API
Prima risposta (mediana)
1 min 12 s
Risolte questa settimana
1.284
CSAT
96%
NPS
+62
Volume per canale
08 · Pensato per gli sviluppatori
REST API, webhook e ricette.
Una REST API pubblica e i webhook in uscita ti permettono di collegare Xyra Chat a qualsiasi cosa. I connettori integrati per Make, Zapier e n8n mettono a disposizione del tuo team operativo migliaia di ricette pronte all’uso.
- REST API pubblica (vedi /docs/api)
- Webhook in uscita con verifica della firma
- Connettori nativi Make / Zapier / n8n
- Chiavi API con permessi limitati, basate su OAuth
curl -X POST https://app.xyrachat.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $XYRA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"conversation_id": "<conversation-id>",
"type": "text",
"content": "Your order has shipped, track it here."
}'REST API pubblica + webhook in uscita · connettori Make / Zapier / n8n · Consulta /docs/api per il riferimento completo.
09 · Ovunque lavori
Web, mobile, desktop.
Usa Xyra Chat nel browser, sul telefono o come app desktop: stessa inbox, stesse notifiche, aggiornamenti in tempo reale ovunque.
- App web, in qualsiasi browser moderno
- App desktop per macOS (Apple Silicon o Intel) e Windows, firmata e con aggiornamenti automatici
- iOS su App Store, Android su Google Play
- App web
Usa Xyra Chat in qualsiasi browser moderno su app.xyrachat.com. Niente da installare, e resta sincronizzata con l’app desktop.
- iOS
App nativa per iOS. Rispondi, assegna e usa AI Assist dal telefono, con la stessa inbox del web e del desktop.
- Android
App nativa per Android. Rispondi, assegna e usa AI Assist dal telefono, con la stessa inbox del web e del desktop.
- macOS
Firmata e notarizzata. Si aggiorna automaticamente.
Non sai quale Mac hai? Menu Apple → Informazioni su questo Mac → «Chip»: un chip Apple della serie M è Apple Silicon; un chip Intel è Intel.
- Windows
Firmata e notarizzata. Si aggiorna automaticamente.
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Usa Xyra Chat gratis per 14 giorni, senza carta di credito. Ti contattiamo entro 1 giorno lavorativo e ti aiutiamo a configurare tutto.
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