Можливості
Кожна функція — з однією метою: швидко відповідати клієнтам.
Одна скринька, ШІ, що розуміє текст і зображення, візуальні автоматизації та публічний REST API — у вебі, на мобільних і на десктопі.
Безкоштовно 14 днів, картка не потрібна. Допоможемо з налаштуванням.
Чому команди переходять
Чому команди переносять чати з клієнтами в одну скриньку.
Сім застосунків, одна команда
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, онлайн-чат, Discord — ваша команда цілий день перемикається між ними, а повідомлення все одно губляться.
О 2 ночі вас немає на зв’язку
Клієнти пишуть тоді, коли готові купувати. Якщо ніхто не відповідає годинами, вони вже пішли до конкурента.
Мови вас гальмують
Скринька, повна повідомлень, які ви не можете прочитати, — це повільніші відповіді, втрачені продажі й клієнти, які почуваються проігнорованими.
Ті самі запитання щодня
Години роботи, ціни, наявність, доставка — ваша команда відповідає на ті самі п’ять запитань сотні разів на тиждень.
Як це працює
Запуск за пів дня. А не за квартал.
- 1
Підключіть свої канали
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, онлайн-чат — кожен підключається в кілька кліків. Без розробників і без проєкту міграції.
- 2
Розкажіть ШІ про свій бізнес
Вставте свій FAQ або вкажіть сайт. ШІ відповідає на основі ваших знань і чесно каже, коли чогось не знає.
- 3
Бот продає, поки ви працюєте
Бот відповідає, перекладає й збирає ліди цілодобово. Ви підключаєтеся лише тоді, коли справді потрібна людина.
01 · Єдина скринька
Усі канали на одному екрані.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord і віджет онлайн-чату на сайті потрапляють в одну скриньку з гілками розмов, а голосові дзвінки WhatsApp надходять туди ж. Призначайте відповідальних, додавайте теги й відкладайте розмови, залишайте внутрішні нотатки й перекладайте повідомлення просто в стрічці — не перемикаючись між застосунками.
- Розмови гілками з усіх підключених каналів
- Голосові дзвінки WhatsApp приймаються в скриньці, поруч із розмовою
- Призначення, теги, відкладення й закриття
- Внутрішні нотатки + статус присутності колег
- Вбудований переклад будь-якого повідомлення
- Оновлення в реальному часі всюди, де працюють ваші колеги
Скринька · Усі канали
6 підключеноAna García
WhatsApp¿Hacéis envíos a Madrid?
2 хв@leo.styles
InstagramКоментар «ЦІНА?» під вашим Reels
8 хвMarcus Vance
EmailІндивідуальне налаштування для трьох локацій
1 годPriya N.
TelegramМоє бронювання підтверджено?
3 год
02 · Чат-боти зі ШІ
Чат-боти, які бронюють зустрічі й кваліфікують ліди.
Навчіть чат-бота на власному контенті (вставте текст, вкажіть URL) і дайте йому мету. Він читає вхідні повідомлення, розуміє зображення й діє: бронює зустрічі, кваліфікує ліди, збирає дані та передає розмову людині саме тоді, коли це потрібно.
- Навчається на вашому сайті й документах і сам оновлюється, коли вони змінюються
- Спирається на факти: ніколи не вигадує цін чи правил і посилається на джерело відповіді
- Пам’ятає клієнтів, які повертаються
- Відповідає мовою клієнта
- Бронює зустрічі, фіксує ліди, додає теги контактам, а потім передає розмову людині
- Розуміє вхідні зображення · розподіл за наміром між кількома ботами в одному каналі
Підтримка
Закриває часті запитання й типові проблеми за вашою базою знань.
Генерація лідів
Збирає ім’я, email і намір клієнта, перш ніж передати розмову.
Трафік
Скеровує людей на потрібну сторінку, пропозицію чи посилання для бронювання.
Продажі
Рекомендує товари й підштовхує до оформлення замовлення.
Бронювання
Кваліфікує клієнта й записує його одразу у ваш календар.
Кваліфікація
Оцінює й розподіляє ліди, щоб «гарячі» швидко потрапляли до людини.
Бот читає
Джерела: Вставити текст · URL сайту
03 · Візуальні автоматизації
Сценарії, які видно. Без коду.
Створюйте автоматизації на візуальному полотні: тригери, затримки, умови й гілки з очікуванням відповіді, що працюють 24/7 у всіх каналах.
- Полотно сценаріїв із перетягуванням блоків
- Тригери за ключовими словами й коментарями в Instagram
- Затримки, гілки «якщо/інакше», очікування відповіді
- Аналітика кожного сценарію: хто почав, хто завершив
- Тестові запуски перед публікацією
Новий коментар містить «ЦІНА»
Надіслати DM із прайсом і кодом
Якщо немає відповіді протягом 1 год → надіслати дружнє нагадування
04 · WhatsApp для великих обсягів
Шаблони, розсилки, відписки — під контролем.
Надсилайте шаблонні повідомлення, затверджені Meta, запускайте цільові розсилки своїм контактам і автоматично обробляйте відписки — без окремого маркетингового інструменту.
- Підключіть свій WhatsApp Business і платіть Meta напряму, без націнки
- Створюйте шаблони повідомлень і подавайте їх на затвердження Meta
- Розсилки за сегментами
- Ключове слово STOP + обробка відписок
- Статуси доставки й прочитання в скриньці
Розсилка
Акція вихідного дня · 412 отримувачів · 31% відповідей
Шаблони
- order_confirmationЗатверджено
- shipping_updateЗатверджено
- booking_reminderЗатверджено
- welcome_offerЗатверджено
Відписки за ключовим словом STOP обробляються автоматично. Статуси доставки й прочитання — у скриньці.
05 · Автоматизації Instagram
Перетворюйте коментарі на розмови.
Відповідайте на коментарі та DM з однієї скриньки й запускайте сценарії «коментар → DM», які ловлять інтерес, поки той не згас.
- Авто-DM новим підписникам
- Ключове слово в коментарі → сценарій DM
- Обробка згадок у сторіз
- Та сама скринька, що й для всіх інших каналів
maria_makes Скільки це коштує? 😍 ЦІНА
06 · Командна робота
Уся ваша команда в одному місці.
Ролі, доступність, призначення й вбудований командний чат для всієї організації — щоб люди, які спілкуються з клієнтами, могли спілкуватися й між собою.
- Ролі + права доступу в кожному робочому просторі
- Доступність і призначення по черзі (round-robin)
- Внутрішні нотатки в будь-якій розмові
- Вбудований командний чат для всієї організації
Командний чат
Stef
До речі, Maria завтра повертається.
Maya
Уже перепризначаю відкриті VIP-розмови в її чергу
Ролі
Адмін · Оператор · Читач
Доступність
По черзі
Призначення
Авто + вручну
Внутрішні нотатки
У будь-якій розмові
07 · Аналітика й інсайти
Знайте, що працює: CSAT, NPS та інше.
Відстежуйте час відповіді, обсяг розмов і рівень їх вирішення в усіх каналах, а потім питайте клієнтів, як ви впоралися, за допомогою вбудованих опитувань CSAT і NPS.
- Дашборди часу відповіді, обсягу й вирішення
- Опитування CSAT після закриття розмови
- Опитування NPS, щоб відстежувати лояльність із часом
- Розбивка за операторами й каналами
- Експорт або отримання метрик через API
Медіана першої відповіді
1 хв 12 с
Вирішено цього тижня
1 284
CSAT
96%
NPS
+62
Обсяг за каналами
08 · Для розробників
REST API, вебхуки й рецепти.
Публічний REST API та вихідні вебхуки дають змогу під’єднати Xyra Chat до чого завгодно. Вбудовані конектори для Make, Zapier і n8n одразу відкривають вашій операційній команді тисячі готових рецептів.
- Публічний REST API (див. /docs/api)
- Вихідні вебхуки з перевіркою підпису
- Нативні конектори Make / Zapier / n8n
- API-ключі з обмеженими правами на основі OAuth
curl -X POST https://app.xyrachat.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $XYRA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"conversation_id": "<conversation-id>",
"type": "text",
"content": "Your order has shipped, track it here."
}'Публічний REST + вихідні вебхуки · конектори Make / Zapier / n8n · Повний довідник: /docs/api.
09 · Скрізь, де ви працюєте
Веб, мобільні, десктоп.
Користуйтеся Xyra Chat у браузері, на телефоні або в десктопному застосунку: та сама скринька, ті самі сповіщення й оновлення в реальному часі на кожному пристрої.
- Вебзастосунок у будь-якому сучасному браузері
- Десктопний застосунок для macOS (Apple Silicon або Intel) і Windows, підписаний і з автооновленням
- iOS в App Store, Android у Google Play
- Вебзастосунок
Запускайте Xyra Chat у будь-якому сучасному браузері за адресою app.xyrachat.com. Нічого не треба встановлювати, і все синхронізується з десктопним застосунком.
- iOS
Нативний застосунок для iOS. Відповідайте, призначайте розмови й користуйтеся AI Assist просто з кишені — та сама скринька, що й у вебверсії та на десктопі.
- Android
Нативний застосунок для Android. Відповідайте, призначайте розмови й користуйтеся AI Assist просто з кишені — та сама скринька, що й у вебверсії та на десктопі.
- macOS
Підписаний і нотаризований. Оновлюється автоматично.
Не знаєте, який у вас Mac? Меню Apple → «Про цей Mac» → «Чип»: чип Apple серії M — це Apple Silicon, чип Intel — це Intel.
- Windows
Підписаний і нотаризований. Оновлюється автоматично.
Порівнюєте різні інструменти?
Чесні порівняння без прикрас — зокрема там, де виграє інший інструмент.
Подивіться, як усе працює разом.
Користуйтеся Xyra Chat безкоштовно 14 днів, картка не потрібна. Ми зв’яжемося з вами протягом 1 робочого дня й допоможемо все налаштувати.
Переглянути ціни