Про нас
Ми створили це, бо втомилися перемикатися між вкладками.
Наша історія
Усе почалося з простого й водночас дратівливого спостереження: компанії, для яких швидка відповідь вирішує все (магазини, салони, агенції), вели чати з клієнтами в шести різних застосунках. WhatsApp на одному телефоні, Instagram на іншому, email у вкладці браузера, Facebook Messenger ще десь. Одне запитання клієнта могло перекидатися між трьома людьми й однаково лишитися без відповіді до ранку.
Ми бачили, як це коштує реальних грошей: ліди, що охололи, бо ніхто не побачив повідомлення; постійні клієнти, які пішли, бо відповідь прийшла на день пізніше. Інструменти, що обіцяли це виправити, або створювалися для величезних служб підтримки, або були клубком окремих рішень, які не працювали разом.
ШІ змінив правила гри. Уперше команда будь-якого розміру може миттєво відповідати в кожній розмові, будь-якою мовою, цілодобово — і без нічної зміни. Тож ми створили Xyra Chat: одну скриньку для всіх каналів зі ШІ, який справді розуміє ваш бізнес і знає, коли передати розмову людині. Одна скринька. Один розум.
Наші цінності
Що для нас головне.
- Клієнт понад усе
- Кожен рядок коду починається з одного запитання: чи допоможе це нашим клієнтам відповідати швидше?
- Приватність насамперед
- Ваші дані належать вам. Зберігання в ЄС, жодного запису сесій, жодного продажу даних. І крапка.
- Нудні технології
- Next.js, Postgres, Stripe. Жодних NFT, жодного блокчейну — лише інструменти, які працюють і не перестають працювати.
- Малими кроками, але часто
- Невеликі регулярні покращення замість великих квартальних релізів. Малі кроки складаються в продукт, на який можна покластися.
Xyra Chat створює Mll Nexus Group SL — невелика продуктова студія з Канарських островів. Ми робимо програмне забезпечення, зосереджене на головному, для бізнесу, про який забувають великі інструменти.
Подивіться, як це працює на ваших каналах.
Запросіть доступ і користуйтеся безкоштовно 14 днів, картка не потрібна. Ми організуємо коротке демо й покажемо, як клієнти зможуть зв’язуватися з вами, а потім разом підготуємо ваш акаунт.