À propos
Né parce que nous en avions assez de jongler entre les onglets.
Notre histoire
Tout est parti d’un constat simple et exaspérant : les entreprises dont la survie dépend de leur rapidité de réponse (boutiques, salons, agences) géraient leur messagerie client sur six applications différentes. WhatsApp sur un téléphone, Instagram sur un autre, l’e-mail dans un onglet, Facebook Messenger ailleurs encore. Une seule question d’un client pouvait passer par trois personnes et rester sans réponse toute la nuit.
Nous avions vu ce que cela coûtait vraiment : des prospects qui refroidissaient parce que personne n’avait vu le message, des habitués qui s’éloignaient parce que la réponse arrivait un jour trop tard. Les outils censés régler le problème étaient soit conçus pour d’immenses équipes de support, soit un enchevêtrement de solutions isolées qui ne communiquaient pas entre elles.
L’IA a changé la donne. Pour la première fois, une équipe de n’importe quelle taille pouvait répondre instantanément à chaque conversation, dans n’importe quelle langue, à toute heure, sans embaucher une équipe de nuit. Alors nous avons créé Xyra Chat : une seule boîte de réception pour tous les canaux, avec une IA qui comprend vraiment votre activité et sait quand passer le relais à un humain. Une boîte de réception. Une intelligence.
Nos valeurs
Ce que nous privilégions.
- L’obsession du client
- Chaque ligne de code part d’une seule question : est-ce que cela aidera nos clients à répondre plus vite ?
- La confidentialité d’abord
- Vos données vous appartiennent. Hébergement dans l’UE, pas d’enregistrement de session, aucune revente de données. Point final.
- Une tech sans esbroufe
- Next.js, Postgres, Stripe. Pas de NFT, pas de blockchain, juste des outils qui fonctionnent et continuent de fonctionner.
- Livrer souvent, par petites touches
- De petites améliorations régulières plutôt que de grands lancements trimestriels. Les petits pas s’additionnent pour donner un produit sur lequel vous pouvez compter.
Xyra Chat est conçu par Mll Nexus Group SL, un petit studio produit basé aux îles Canaries. Nous créons des logiciels ciblés pour les entreprises que les grands outils oublient.
Découvrez Xyra Chat sur vos propres canaux.
Demandez un accès et utilisez Xyra Chat gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. Lors d’une courte démo, nous vous montrons comment vos clients pourraient vous joindre, puis nous préparons votre compte avec vous.