O nas
Stworzyliśmy Xyra Chat, bo mieliśmy dość przełączania kart.
Nasza historia
Wszystko zaczęło się od prostej i frustrującej obserwacji: firmy, których byt zależy od szybkich odpowiedzi (sklepy, salony, agencje), prowadziły rozmowy z klientami w sześciu różnych aplikacjach. WhatsApp na jednym telefonie, Instagram na drugim, e-mail w karcie przeglądarki, Facebook Messenger jeszcze gdzie indziej. Jedno pytanie klienta potrafiło krążyć między trzema osobami i mimo to czekać na odpowiedź do rana.
Widzieliśmy, że to kosztuje prawdziwe pieniądze: leady stygły, bo nikt nie zauważył wiadomości, a stali klienci odchodzili, bo odpowiedź przyszła dzień za późno. Narzędzia, które obiecywały to naprawić, były albo tworzone dla ogromnych działów obsługi klienta, albo okazywały się plątaniną osobnych rozwiązań, które ze sobą nie współpracowały.
AI zmieniła ten rachunek. Po raz pierwszy zespół dowolnej wielkości mógł odpowiadać na każdą rozmowę od razu, w każdym języku, przez całą dobę – bez zatrudniania nocnej zmiany. Dlatego zbudowaliśmy Xyra Chat: jedną skrzynkę na wszystkie kanały, z AI, która naprawdę rozumie twoją firmę i wie, kiedy przekazać rozmowę człowiekowi. Jedna skrzynka. Jeden umysł.
Nasze wartości
Na czym nam zależy.
- Klient przede wszystkim
- Każda linijka kodu zaczyna się od jednego pytania: czy to pomoże naszym klientom odpowiadać szybciej?
- Najpierw prywatność
- Twoje dane należą do ciebie. Przechowujemy je w UE, nie nagrywamy sesji i nie sprzedajemy danych. Kropka.
- Nudna technologia
- Next.js, Postgres, Stripe. Żadnych NFT, żadnego blockchaina – tylko narzędzia, które działają i będą działać dalej.
- Często i małymi krokami
- Drobne, regularne ulepszenia zamiast wielkich kwartalnych premier. Małe kroki składają się na produkt, na którym możesz polegać.
Xyra Chat tworzy Mll Nexus Group SL – małe studio produktowe z Wysp Kanaryjskich. Budujemy wyspecjalizowane oprogramowanie dla firm, o których zapominają duże narzędzia.
Zobacz, jak to działa na twoich kanałach.
Poproś o dostęp i korzystaj za darmo przez 14 dni, bez podawania karty. Przygotujemy krótkie demo tego, jak mogą kontaktować się z tobą twoi klienci, a potem razem z tobą skonfigurujemy konto.