Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Wyszukaj odpowiedź poniżej albo przeglądaj tematy.
Pierwsze kroki
- Jak zaimportować kontakty z obecnego CRM?Przenieś kontakty z pliku CSV lub przez integrację.Czytaj
- Jakie języki obsługuje Xyra Chat?Ponad 90 języków i tłumaczenie na żywo w obie strony.Czytaj
- Jak zintegrować Xyra Chat z HubSpotem, Salesforce’em i innymi narzędziami?Połącz się przez natywne integracje, Make, Zapier, n8n lub API.Czytaj
- Jak przenieść się z innego narzędzia?Podczas wdrożenia pomożemy ci przenieść przepływy, kontakty i szablony.Czytaj
- Jak wyeksportować kontakty i rozmowy?Eksportuj swoje dane w każdej chwili w przenośnym formacie.Czytaj
Kanały
Boty AI
- Bot nie odpowiada – co sprawdzićKrótka lista kontrolna na wypadek, gdy bot AI przestaje odpowiadać.Czytaj
- Jak ustawić godziny pracy bota?Zdecyduj, kiedy bot odpowiada i co pisze po godzinach.Czytaj
- Czy mogę korzystać z własnego dostawcy AI?Xyra zarządza AI za ciebie; możliwość użycia własnego klucza jest w planie rozwoju.Czytaj
- Dlaczego limit AI tak szybko się wyczerpuje?Sprawdź, co zużywa tokeny AI i jak ograniczyć ich zużycie.Czytaj
Rozliczenia
- Jak anulować subskrypcję?Zrezygnuj w każdej chwili w panelu, bez wysyłania e-maili.Czytaj
- Co się dzieje z moimi danymi po rezygnacji?Przechowujemy twoje dane przez 30 dni, a potem trwale je usuwamy.Czytaj
- Jak uzyskać fakturę do celów podatkowych?Pobieraj faktury w każdej chwili z ustawień rozliczeń.Czytaj
- Jak rozliczane są wiadomości na WhatsAppie?Meta pobiera opłatę za każdą dostarczoną wiadomość z szablonu, zależnie od kategorii i kraju klienta.Czytaj
Zespół
Prywatność
- Czy dane moich klientów są udostępniane dostawcom AI?Tylko to, co potrzebne do wygenerowania odpowiedzi – nigdy do trenowania modeli.Czytaj
- Gdzie przechowywane są moje dane?W UE, od początku z myślą o RODO.Czytaj
- Jak zgłosić problem z bezpieczeństwem?Napisz na security@xyrachat.com – szybko odpowiadamy.Czytaj
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół chętnie pomoże.
Odpowiadamy po angielsku, hiszpańsku i niderlandzku.
Napisz do wsparcia