Справочный центр
Чем мы можем помочь?
Найдите ответ через поиск или выберите тему.
Начало работы
- Как импортировать контакты из текущей CRM?Перенесите контакты через CSV-файл или интеграцию.Читать
- Какие языки поддерживает Xyra Chat?Более 90 языков и перевод в обе стороны в реальном времени.Читать
- Как настроить интеграцию с HubSpot, Salesforce и другими системами?Через встроенные интеграции, Make, Zapier, n8n или API.Читать
- Как перейти с другого сервиса?При подключении мы поможем перенести сценарии, контакты и шаблоны.Читать
- Как экспортировать контакты и диалоги?Выгружайте данные в любой момент в удобном для переноса формате.Читать
Каналы
ИИ-боты
- Бот не отвечает: что проверитьКороткий чек-лист на случай, если ИИ-бот замолчал.Читать
- Как настроить часы работы бота?Решите, когда бот отвечает и что он пишет в нерабочее время.Читать
- Можно ли подключить своего ИИ-провайдера?Всё, что связано с ИИ, берёт на себя Xyra; подключение своего ключа есть в дорожной карте.Читать
- Почему лимит ИИ-токенов так быстро заканчивается?На что уходят ИИ-токены и как сократить их расход.Читать
Оплата
- Как отменить подписку?Отменить можно в любой момент в панели управления, писать нам не нужно.Читать
- Что будет с моими данными после отмены?Данные хранятся 30 дней, а затем безвозвратно удаляются.Читать
- Как получить счёт для налогового учёта?Скачивайте счета в любой момент в настройках оплаты.Читать
- Как тарифицируются сообщения WhatsApp?Meta берёт плату за каждое доставленное шаблонное сообщение в зависимости от категории и страны клиента.Читать
Команда
Остались вопросы?
Не нашли то, что искали? Наша команда поможет.
Отвечаем на английском, испанском и нидерландском.
Написать в поддержку