Справочный центр
Каналы
Как работают шаблоны сообщений WhatsApp и зачем они нужны?
Шаблоны позволяют писать клиентам за пределами 24-часового окна.
WhatsApp позволяет отправлять сообщения в свободной форме только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Чтобы начать диалог или ответить позже, Meta требует заранее одобренный шаблон.
Шаблоны создаются в Xyra Chat и отправляются в Meta на одобрение (обычно это быстро). Одобренные шаблоны затем можно использовать для рассылок и повторных сообщений.
Остались вопросы?
Мы с радостью поможем: напишите нам, и мы ответим.
Отвечаем на английском, испанском и нидерландском.
Написать в поддержку