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Comment fonctionnent les modèles de message WhatsApp, et pourquoi en ai-je besoin ?
Les modèles de message vous permettent d’écrire à vos clients en dehors de la fenêtre de 24 heures.
WhatsApp n’autorise l’envoi de messages libres que dans les 24 heures qui suivent le dernier message d’un client. Pour lancer une conversation ou répondre plus tard, Meta exige un modèle de message approuvé au préalable.
Vous créez vos modèles dans Xyra Chat et les soumettez à Meta pour approbation (en général, c’est rapide). Une fois approuvés, ils peuvent servir à vos diffusions et à vos relances.
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