Возможности
Все функции ради одной цели: быстро отвечать клиентам.
Одно окно, ИИ, который понимает текст и изображения, визуальные автоматизации и открытый REST API. В браузере, на телефоне и на компьютере.
14 дней бесплатно, без привязки карты. Поможем всё настроить.
Почему переходят
Почему команды переносят переписку с клиентами в одно окно.
Семь приложений, одна команда
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, онлайн-чат, Discord: команда весь день переключается между ними, а сообщения всё равно теряются.
В 2 часа ночи вы не на связи
Клиенты пишут, когда готовы купить. Если им часами никто не отвечает, они уже ушли к конкуренту.
Языковой барьер замедляет работу
Когда во входящих полно сообщений, которые вы не можете прочитать, ответы запаздывают, продажи теряются, а клиенты чувствуют себя брошенными.
Одни и те же вопросы каждый день
Часы работы, цены, наличие, доставка: команда отвечает на одни и те же пять вопросов сотни раз в неделю.
Как это работает
Запуск за полдня. А не за квартал.
- 1
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, онлайн-чат: каждый подключается в несколько кликов. Без разработчиков и без проекта по миграции.
- 2
Расскажите ИИ о своём бизнесе
Вставьте свой FAQ или укажите ссылку на сайт. ИИ отвечает на основе ваших данных, а если чего-то не знает, так и говорит.
- 3
Бот продаёт, пока вы работаете
Бот круглосуточно отвечает, переводит и собирает лиды. Вы подключаетесь, только когда действительно нужен человек.
01 · Единое окно
Все каналы на одном экране.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord и виджет онлайн-чата на сайте попадают в одно окно с лентой диалогов, а голосовые звонки WhatsApp поступают туда же. Назначайте ответственных, ставьте метки и откладывайте диалоги, оставляйте внутренние заметки и переводите сообщения прямо в чате, не переключаясь между приложениями.
- Лента диалогов по всем подключённым каналам
- Голосовые звонки WhatsApp принимаются во входящих, рядом с перепиской
- Назначайте, ставьте метки, откладывайте и закрывайте
- Внутренние заметки и статус присутствия команды
- Перевод любого сообщения прямо в чате
- Обновления в реальном времени, где бы ни находились коллеги
Входящие · Все каналы
6 подключеноAna García
WhatsApp¿Hacéis envíos a Madrid?
2 мин@leo.styles
InstagramКомментарий к Reels: «ЦЕНА?»
8 минMarcus Vance
EmailИндивидуальная настройка для трёх точек
1 чPriya N.
TelegramМоя бронь подтверждена?
3 ч
02 · ИИ-чат-боты
Чат-боты, которые назначают встречи и квалифицируют лиды.
Обучите чат-бота на своих материалах (вставьте текст, укажите ссылки) и задайте ему цель. Он читает входящие сообщения, понимает изображения и действует: назначает встречи, квалифицирует лиды, собирает данные и передаёт диалог сотруднику, как только это нужно.
- Учится на вашем сайте и документах и сам обновляется, когда они меняются
- Опирается на факты: никогда не выдумывает цены или правила и указывает источник ответа
- Помнит постоянных клиентов
- Отвечает на языке клиента
- Назначает встречи, собирает лиды, ставит метки контактам, затем передаёт диалог сотруднику
- Понимает входящие изображения · распределение по намерениям между несколькими ботами в одном канале
Поддержка
Отвечает на частые вопросы и решает типовые проблемы по вашей базе знаний.
Лидогенерация
Узнаёт имя, email и запрос клиента, прежде чем передать диалог.
Трафик
Направляет людей на нужную страницу, предложение или ссылку для записи.
Продажи
Рекомендует товары и подводит к оформлению заказа.
Запись
Квалифицирует клиента и записывает прямо в ваш календарь.
Квалификация
Оценивает и распределяет лиды, чтобы горячие быстро попадали к сотруднику.
Бот понимает
Источники: Текст · URL сайта
03 · Визуальные автоматизации
Наглядные сценарии без кода.
Собирайте автоматизации на визуальном холсте: триггеры, задержки, условия и ветки с ожиданием ответа. Всё это работает 24/7 во всех каналах.
- Холст сценариев с перетаскиванием блоков
- Триггеры по ключевым словам и комментариям в Instagram
- Задержки, ветвления «если/иначе», ожидание ответа
- Аналитика по каждому сценарию: кто вошёл, кто дошёл до конца
- Тестовые запуски перед публикацией
Новый комментарий содержит «ЦЕНА»
Отправить в директ прайс-лист и код
Если нет ответа за 1 ч → отправить дружелюбное напоминание
04 · WhatsApp в больших объёмах
Шаблоны, рассылки и отписки под контролем.
Отправляйте шаблонные сообщения, одобренные Meta, запускайте адресные рассылки по своим контактам и автоматически обрабатывайте отписки, не подключая отдельный маркетинговый инструмент.
- Подключите свой WhatsApp Business и платите Meta напрямую, без наценки
- Создавайте шаблоны сообщений и отправляйте их на одобрение в Meta
- Рассылки по сегментам
- Ключевое слово STOP и обработка отписок
- Статусы доставки и прочтения во входящих
Рассылка
Акция выходного дня · 412 получателей · 31% ответили
Шаблоны
- order_confirmationОдобрен
- shipping_updateОдобрен
- booking_reminderОдобрен
- welcome_offerОдобрен
Отписки по ключевому слову STOP обрабатываются автоматически. Статусы доставки и прочтения во входящих.
05 · Автоматизации Instagram
Превращайте комментарии в диалоги.
Отвечайте на комментарии и сообщения в директ из одного окна и запускайте сценарии «комментарий → директ», которые ловят интерес, пока он не остыл.
- Автосообщения в директ новым подписчикам
- Сценарии «ключевое слово в комментарии → директ»
- Обработка упоминаний в историях
- То же окно, что и для всех остальных каналов
maria_makes Сколько стоит? 😍 ЦЕНА
06 · Командная работа
Вся команда в одном месте.
Роли, доступность, назначение диалогов и встроенный командный чат для всей организации, чтобы те, кто общается с клиентами, могли общаться и друг с другом.
- Роли и права доступа для каждого рабочего пространства
- Учёт доступности и распределение по кругу
- Внутренние заметки к любому диалогу
- Встроенный командный чат для всей организации
Командный чат
Stef
К сведению: Мария завтра возвращается.
Maya
Сейчас переведу открытые VIP-диалоги в её очередь
Роли
Админ · Оператор · Наблюдатель
Доступность
По кругу
Назначение
Авто + вручную
Заметки
В любом диалоге
07 · Аналитика и инсайты
Понимайте, что работает: CSAT, NPS и не только.
Отслеживайте время ответа, объём диалогов и долю решённых обращений по всем каналам, а затем узнавайте у клиентов, как вы справились, с помощью встроенных опросов CSAT и NPS.
- Дашборды по времени ответа, объёму и решённым обращениям
- Опросы CSAT после закрытия диалога
- Опросы NPS, чтобы следить за лояльностью в динамике
- Разбивка по операторам и каналам
- Экспорт или получение метрик через API
Медиана первого ответа
1 мин 12 с
Решено за неделю
1 284
CSAT
96%
NPS
+62
Объём по каналам
08 · Для разработчиков
REST API, вебхуки и рецепты.
Открытый REST API и исходящие вебхуки позволяют подключить Xyra Chat к чему угодно. Встроенные коннекторы для Make, Zapier и n8n сразу дают вашей операционной команде тысячи готовых рецептов.
- Открытый REST API (см. /docs/api)
- Исходящие вебхуки с проверкой подписи
- Встроенные коннекторы Make / Zapier / n8n
- API-ключи с ограниченными правами на основе OAuth
curl -X POST https://app.xyrachat.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $XYRA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"conversation_id": "<conversation-id>",
"type": "text",
"content": "Your order has shipped, track it here."
}'Открытый REST API и исходящие вебхуки · коннекторы Make / Zapier / n8n · полный справочник: /docs/api.
09 · Везде, где вы работаете
Браузер, телефон, компьютер.
Пользуйтесь Xyra Chat в браузере, на телефоне или в приложении для компьютера: то же окно, те же уведомления, всё в реальном времени.
- Веб-версия в любом современном браузере
- Приложение для компьютера на macOS (Apple Silicon или Intel) и Windows, с цифровой подписью и автообновлением
- iOS в App Store, Android в Google Play
- Веб-версия
Работайте в Xyra Chat в любом современном браузере по адресу app.xyrachat.com. Ничего не нужно устанавливать, и всё синхронизируется с приложением для компьютера.
- iOS
Нативное приложение для iOS. Отвечайте, назначайте диалоги и пользуйтесь AI Assist прямо с телефона: то же окно, что в браузере и на компьютере.
- Android
Нативное приложение для Android. Отвечайте, назначайте диалоги и пользуйтесь AI Assist прямо с телефона: то же окно, что в браузере и на компьютере.
- macOS
С цифровой подписью и нотаризацией. Обновляется автоматически.
Не знаете, какой у вас Mac? Меню Apple → «Об этом Mac» → «Чип»: чип Apple серии M — это Apple Silicon, чип Intel — это Intel.
- Windows
С цифровой подписью и нотаризацией. Обновляется автоматически.
Сравниваете разные инструменты?
Честные сравнения без прикрас, в том числе там, где выигрывает другой инструмент.
Посмотрите, как всё работает вместе.
Пользуйтесь Xyra Chat бесплатно 14 дней без привязки карты. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и поможем всё настроить.
Смотреть тарифы