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Primeiros passos
- Como importo contactos do meu CRM atual?Importe os seus contactos com um ficheiro CSV ou através de uma integração.Ler
- Que idiomas suporta o Xyra Chat?Mais de 90 idiomas, com tradução em direto nos dois sentidos.Ler
- Como integro o HubSpot, o Salesforce e outros?Ligue-se através de integrações nativas, do Make, do Zapier, do n8n ou da API.Ler
- Como migro de outra ferramenta?Ajudamos a transferir os seus fluxos, contactos e modelos durante a configuração inicial.Ler
- Como exporto os meus contactos e conversas?Exporte os seus dados a qualquer momento num formato portátil.Ler
Canais
Bots de IA
- O meu bot não responde: o que verificarUma lista de verificação rápida para quando o seu bot de IA deixa de responder.Ler
- Como configuro o horário de funcionamento do meu bot?Controle quando o bot responde e o que diz fora de horas.Ler
- Posso usar o meu próprio fornecedor de IA?O Xyra gere a IA por si; usar a sua própria chave está no roadmap.Ler
- Porque é que a minha quota de IA se esgota tão depressa?Perceba o que consome tokens de IA e como ajustar o consumo.Ler
Faturação
- Como cancelo a minha subscrição?Cancele quando quiser a partir do seu painel, sem precisar de enviar emails.Ler
- O que acontece aos meus dados se cancelar?Os seus dados são guardados durante 30 dias e depois eliminados definitivamente.Ler
- Como obtenho uma fatura para efeitos fiscais?Transfira as suas faturas a qualquer momento nas definições de faturação.Ler
- Como são faturadas as mensagens do WhatsApp?A Meta cobra por cada mensagem de modelo entregue, consoante a categoria e o país do cliente.Ler
Equipa
Privacidade
- Os dados dos meus clientes são partilhados com fornecedores de IA?Só o necessário para gerar uma resposta, e nunca para treino.Ler
- Onde são guardados os meus dados?Na UE, num serviço pensado para o RGPD.Ler
- Como comunico um problema de segurança?Envie um email para security@xyrachat.com: respondemos rapidamente.Ler
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