Sobre nós
Criado porque nos cansámos de saltar entre separadores.
A nossa história
Começou com uma observação simples e exasperante: as empresas que vivem de respostas rápidas (lojas, salões, agências) geriam o chat com clientes em seis apps diferentes. O WhatsApp num telemóvel, o Instagram noutro, o email num separador, o Facebook Messenger noutro sítio qualquer. Uma única pergunta de um cliente podia andar de mão em mão entre três pessoas e, mesmo assim, ficar sem resposta durante a noite.
Vimos isso custar dinheiro a sério: leads que arrefeceram porque ninguém viu a mensagem, clientes habituais que se afastaram porque a resposta chegou um dia depois. As ferramentas que prometiam resolver o problema ou eram feitas para enormes equipas de apoio ao cliente, ou eram um emaranhado de soluções avulsas que não comunicavam entre si.
A IA mudou as contas. Pela primeira vez, uma equipa de qualquer dimensão podia ter todas as conversas respondidas de imediato, em qualquer idioma, a qualquer hora, sem contratar um turno da noite. Por isso criámos o Xyra Chat: uma caixa de entrada para todos os canais, com uma IA que compreende de facto o seu negócio e sabe quando passar a conversa a uma pessoa. Uma só caixa de entrada. Uma só mente.
Os nossos valores
O que priorizamos.
- Obsessão pelo cliente
- Cada linha de código começa com uma pergunta: isto ajuda os nossos clientes a responder mais depressa?
- A privacidade primeiro
- Os seus dados são seus. Alojamento na UE, sem gravação de sessões, sem venda de dados. Ponto final.
- Tecnologia sem surpresas
- Next.js, Postgres, Stripe. Sem NFTs, sem blockchain, apenas ferramentas que funcionam e continuam a funcionar.
- Pequenas melhorias, com frequência
- Melhorias pequenas e regulares em vez de grandes lançamentos trimestrais. Passo a passo, constrói-se um produto em que pode confiar.
O Xyra Chat é feito pela Mll Nexus Group SL, um pequeno estúdio de produto sediado nas Ilhas Canárias. Criamos software focado para as empresas que as grandes ferramentas esquecem.
Veja-o nos seus próprios canais.
Peça acesso e utilize-o grátis durante 14 dias, sem precisar de cartão. Marcamos uma breve demo de como os seus clientes poderiam falar consigo e, depois, preparamos a sua conta em conjunto.