Sobre nosotros
Lo creamos porque estábamos hartos de cambiar de pestaña.
Nuestra historia
Todo empezó con una observación sencilla y exasperante: los negocios que viven de responder rápido (tiendas, peluquerías, agencias) llevaban el chat con sus clientes en seis apps distintas. WhatsApp en un móvil, Instagram en otro, el email en una pestaña y Facebook Messenger en otro sitio. Una sola pregunta de un cliente podía pasar por tres personas y, aun así, quedarse sin respuesta toda la noche.
Vimos cómo eso costaba dinero de verdad: leads que se enfriaban porque nadie veía el mensaje, clientes habituales que se alejaban porque la respuesta llegaba un día tarde. Las herramientas que prometían arreglarlo o estaban pensadas para enormes equipos de soporte, o eran un lío de soluciones sueltas que no se comunicaban entre sí.
La IA cambió las cuentas. Por primera vez, un equipo de cualquier tamaño podía tener todas sus conversaciones respondidas al instante, en cualquier idioma y a cualquier hora, sin contratar un turno de noche. Así que creamos Xyra Chat: una sola bandeja de entrada para todos los canales, con una IA que entiende de verdad tu negocio y sabe cuándo pasar la conversación a una persona. Una sola bandeja. Una sola mente.
Nuestros valores
En qué nos centramos.
- Obsesión por el cliente
- Cada línea de código empieza con una pregunta: ¿ayudará esto a nuestros clientes a responder más rápido?
- La privacidad, primero
- Tus datos son tuyos. Residencia en la UE, sin grabación de sesiones y sin vender datos. Y punto.
- Tecnología aburrida
- Next.js, Postgres, Stripe. Nada de NFT ni blockchain: solo herramientas que funcionan y siguen funcionando.
- Entregas pequeñas y frecuentes
- Mejoras pequeñas y constantes en lugar de grandes lanzamientos trimestrales. Los pasos pequeños se suman hasta formar un producto en el que puedes confiar.
Xyra Chat es un producto de Mll Nexus Group SL, un pequeño estudio de producto con sede en Canarias. Creamos software especializado para los negocios de los que se olvidan las grandes herramientas.
Míralo en tus propios canales.
Solicita acceso y úsalo gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjeta. Te haremos una demo breve de cómo podrían contactarte tus clientes y después prepararemos tu cuenta contigo.