Über uns
Entstanden, weil wir das Tab-Wechseln satthatten.
Unsere Geschichte
Alles begann mit einer einfachen, aber zermürbenden Beobachtung: Gerade die Unternehmen, für die schnelle Antworten über Erfolg oder Misserfolg entscheiden (Läden, Salons, Agenturen), verteilten ihren Kundenchat auf sechs verschiedene Apps. WhatsApp auf dem einen Handy, Instagram auf dem anderen, E-Mail in einem Tab, Facebook Messenger irgendwo anders. Eine einzige Kundenfrage konnte zwischen drei Leuten hin- und herspringen und trotzdem über Nacht unbeantwortet bleiben.
Wir hatten gesehen, wie viel echtes Geld das kostet: Leads, die kalt wurden, weil niemand die Nachricht gesehen hatte, und Stammkunden, die abwanderten, weil die Antwort einen Tag zu spät kam. Die Tools, die Abhilfe versprachen, waren entweder für riesige Support-Teams gebaut oder ein Wirrwarr einzelner Insellösungen, die nicht miteinander sprachen.
KI hat die Rechnung verändert. Zum ersten Mal kann ein Team jeder Größe jede Konversation sofort beantworten, in jeder Sprache und rund um die Uhr, ohne eine Nachtschicht einzustellen. Also haben wir Xyra Chat gebaut: eine Inbox für alle Kanäle, mit einer KI, die Ihr Geschäft wirklich versteht und weiß, wann sie an einen Menschen übergeben sollte. Eine Inbox. Ein Kopf.
Unsere Werte
Worauf es uns ankommt.
- Voller Kundenfokus
- Jede Zeile Code beginnt mit einer Frage: Hilft das unseren Kunden, schneller zu antworten?
- Datenschutz zuerst
- Ihre Daten gehören Ihnen. Datenhaltung in der EU, keine Sitzungsaufzeichnung, kein Verkauf von Daten. Punkt.
- Langweilige Technik
- Next.js, Postgres, Stripe. Keine NFTs, keine Blockchain, nur Werkzeuge, die funktionieren und weiter funktionieren.
- Klein und oft liefern
- Kleine, regelmäßige Verbesserungen statt großer Quartals-Releases. Viele kleine Schritte ergeben ein Produkt, auf das Sie sich verlassen können.
Xyra Chat wird von Mll Nexus Group SL entwickelt, einem kleinen Produktstudio auf den Kanarischen Inseln. Wir bauen fokussierte Software für die Unternehmen, die von großen Tools vergessen werden.
Erleben Sie Xyra Chat mit Ihren eigenen Kanälen.
Fragen Sie Zugang an und nutzen Sie Xyra Chat 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. Wir zeigen Ihnen in einer kurzen Demo, wie Ihre Kunden Sie erreichen könnten, und richten dann gemeinsam mit Ihnen Ihr Konto ein.