Helpcentrum
Hoe kunnen we je helpen?
Doorzoek de antwoorden hieronder of blader per onderwerp.
Aan de slag
- Hoe importeer ik contacten uit mijn huidige CRM?Haal je contacten binnen met een csv-bestand of via een integratie.Lees meer
- Welke talen ondersteunt Xyra Chat?90+ talen, met live vertaling in twee richtingen.Lees meer
- Hoe koppel ik HubSpot, Salesforce en andere systemen?Via ingebouwde integraties, Make, Zapier, n8n of de API.Lees meer
- Hoe stap ik over van een andere tool?We helpen je tijdens de onboarding je flows, contacten en sjablonen over te zetten.Lees meer
- Hoe exporteer ik mijn contacten en gesprekken?Exporteer je data op elk moment in een overdraagbaar formaat.Lees meer
Kanalen
AI-bots
- Mijn bot antwoordt niet: wat controleer ik?Een korte checklist voor als je AI-bot niets meer zegt.Lees meer
- Hoe stel ik openingstijden in voor mijn bot?Bepaal wanneer de bot antwoordt en wat hij buiten openingstijden zegt.Lees meer
- Kan ik mijn eigen AI-aanbieder gebruiken?Xyra regelt de AI voor je; een eigen sleutel gebruiken staat op de roadmap.Lees meer
- Waarom is mijn AI-tegoed zo snel op?Lees wat AI-tokens verbruikt en hoe je dat bijstuurt.Lees meer
Facturatie
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?Zeg op elk moment op via je dashboard, zonder te hoeven mailen.Lees meer
- Wat gebeurt er met mijn data als ik opzeg?We bewaren je data 30 dagen en verwijderen die daarna definitief.Lees meer
- Hoe krijg ik een factuur voor de belasting?Download je facturen op elk moment via je factuurinstellingen.Lees meer
- Hoe wordt berichtenverkeer via WhatsApp gefactureerd?Meta rekent per afgeleverd templatebericht, afhankelijk van de categorie en het land van de klant.Lees meer
Team
Privacy
- Wordt mijn klantdata gedeeld met AI-aanbieders?Alleen wat nodig is om een antwoord te genereren, en nooit om modellen te trainen.Lees meer
- Waar wordt mijn data opgeslagen?In de EU, met de AVG voorop.Lees meer
- Hoe meld ik een beveiligingsprobleem?Mail naar security@xyrachat.com; we reageren snel.Lees meer
Kom je er niet uit?
Vind je niet wat je zoekt? Ons team helpt je graag verder.
We antwoorden in het Nederlands, Engels of Spaans.
Support mailen