Mijn bot antwoordt niet: wat controleer ik?

Reageert je bot niet? Loop dan eerst deze veelvoorkomende oorzaken na.

1. Controleer of de bot aanstaat en aan het kanaal is toegewezen.
2. Controleer de openingstijden: daarbuiten stuurt de bot mogelijk een afwezigheidsbericht in plaats van een antwoord.
3. Zorg dat het gesprek niet aan een medewerker is toegewezen (toewijzen pauzeert de bot).
4. Controleer of je kennisbank inhoud bevat en of de Knowledge Threshold niet te streng staat ingesteld.
5. Controleer of je tegoed aan AI-tokens voor deze periode niet op is.