Faturação
Como são faturadas as mensagens do WhatsApp?
A Meta cobra por cada mensagem de modelo entregue, consoante a categoria e o país do cliente.
Desde 1 de julho de 2025, a Meta fatura a plataforma WhatsApp Business por mensagem entregue e já não por conversa de 24 horas. As mensagens que os seus clientes lhe enviam são gratuitas, tal como as suas respostas nas 24 horas seguintes à última mensagem deles. As mensagens de modelo são cobradas uma a uma, à tarifa da Meta para a respetiva categoria (marketing, utilidade, autenticação) e o país do cliente; os modelos de utilidade enviados dentro dessa janela de 24 horas são gratuitos.
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