Caso d’uso
Xyra Chat per l’e-commerce
Trasforma ogni «è disponibile?» in una vendita e ogni «dov’è il mio ordine?» in un cliente soddisfatto.
Il problema
Ti ci ritrovi?
I clienti chiedono di taglie, disponibilità e spedizioni a mezzanotte, e comprano da chi risponde per primo.
Le domande «dov’è il mio ordine?» si accumulano e sommergono i messaggi di chi è pronto ad acquistare.
I carrelli abbandonati si perdono perché nessuno ricontatta il cliente in tempo.
Come ti aiuta Xyra
Pensato per l’e-commerce.
Il bot di Xyra risponde subito alle domande su prodotti, disponibilità e spedizioni usando la tua knowledge base, verifica lo stato degli ordini e recupera i carrelli con un promemoria al momento giusto, passando la conversazione al tuo team quando un cliente di alto valore ha bisogno di una persona.
- Risposte immediate su taglie, disponibilità, resi e spedizioni
- Verifica dello stato dell’ordine direttamente in chat
- Follow-up per il recupero dei carrelli
- Traduzione automatica per i clienti internazionali
- Acquisizione lead da commenti e DM su Instagram
WhatsApp · Negozio
Risposta del bot Xyra
Ciao! Spedite in Germania? E il vestito di lino c’è in taglia M?
Sì, spedizione gratuita in UE, 2–3 giorni. Il vestito di lino è disponibile in taglia M. Ti mando il link?
Sì, grazie 🙌
Eccolo! E per te c’è il 10% di sconto sul primo ordine: WELCOME10.
Come funziona
Operativo in un pomeriggio. Non in un trimestre.
- 1
Collega i tuoi canali
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, live chat: bastano pochi clic per ognuno. Niente sviluppatori, nessun progetto di migrazione.
- 2
Insegna all’AI la tua attività
Incolla le tue FAQ o indicale il tuo sito web. Risponde in base alle tue informazioni, e lo dice quando non sa qualcosa.
- 3
Lascialo vendere mentre lavori
Il bot risponde, traduce e acquisisce lead a tutte le ore. Tu intervieni solo quando serve davvero una persona.
FAQ
Domande e risposte.
- Come si inizia?
- Richiedi l’accesso e usa Xyra Chat gratis per 14 giorni, senza carta di credito. Ti contattiamo entro 1 giorno lavorativo per organizzare una breve demo e aiutarti a preparare il tuo account. Scegli il piano dopo averlo visto funzionare con i tuoi canali.
- Quali canali posso collegare?
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord e un widget di live chat per il sito, tutto in un’unica inbox condivisa. Anche le chiamate vocali WhatsApp arrivano nella stessa inbox.
- Quali lingue supportano i chatbot?
- Oltre 90 lingue, con traduzione bidirezionale in tempo reale: anche un team che parla una sola lingua può assistere clienti ovunque.
- Vi occupate voi dell’approvazione di WhatsApp Business?
- Durante la configurazione ti guidiamo nell’attivazione di WhatsApp Business e nella verifica del numero.
Vuoi mettere il tuo e-commerce in pilota automatico?
Usa Xyra Chat gratis per 14 giorni, senza carta di credito. Ti contattiamo entro 1 giorno lavorativo e ti aiutiamo a configurare tutto.
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