Caso de uso
Xyra Chat para e-commerce
Transforme cada «têm em stock?» numa venda e cada «onde está a minha encomenda?» num cliente satisfeito.
O problema
Soa-lhe familiar?
Os clientes perguntam por tamanhos, stock e envios à meia-noite e compram a quem responder primeiro.
As perguntas «onde está a minha encomenda?» acumulam-se e soterram as mensagens de quem está pronto a comprar.
Os carrinhos abandonados perdem-se porque ninguém faz o seguimento a tempo.
Como o Xyra ajuda
Feito para e-commerce.
O bot do Xyra responde de imediato a perguntas sobre produtos, stock e envios a partir da sua base de conhecimento, consulta o estado das encomendas e recupera carrinhos com um lembrete no momento certo. Assim que um cliente de valor elevado precisa de uma pessoa, passa a conversa à sua equipa.
- Respostas imediatas sobre tamanhos, stock, devoluções e envios
- Consulta do estado da encomenda na própria conversa
- Seguimento de carrinhos abandonados
- Tradução automática para clientes internacionais
- Captação de leads a partir de comentários e DMs no Instagram
WhatsApp · Loja
Respondido pelo bot Xyra
Olá! Fazem envios para a Alemanha? E o vestido de linho, têm no M?
Sim, envio grátis na UE, 2–3 dias. O vestido de linho está disponível no M. Quer que lhe envie o link?
Sim, por favor 🙌
Aqui está, e tem 10% de desconto na primeira encomenda: WELCOME10.
Como funciona
A funcionar numa tarde. Não num trimestre.
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, chat no site: cada um liga-se em poucos cliques. Sem programadores, sem projeto de migração.
- 2
Ensine o seu negócio à IA
Cole as suas perguntas frequentes ou indique o seu site. A IA responde com base no seu conhecimento e diz quando não sabe.
- 3
Veja o bot vender enquanto trabalha
O bot responde, traduz e capta leads a qualquer hora. Só precisa de intervir quando uma pessoa faz mesmo a diferença.
FAQ
Respostas às suas perguntas.
- Como começo?
- Peça acesso e utilize o Xyra Chat grátis durante 14 dias, sem precisar de cartão. Entramos em contacto consigo no prazo de 1 dia útil para marcar uma breve demo e ajudar a preparar a sua conta. Só escolhe um plano depois de o ver a funcionar com os seus próprios canais.
- Que canais posso ligar?
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord e um widget de chat em direto no site, tudo numa caixa de entrada partilhada. As chamadas de voz do WhatsApp também chegam à mesma caixa de entrada.
- Em que idiomas funcionam os chatbots?
- Mais de 90 idiomas, com tradução em direto nos dois sentidos, para que uma equipa que fala uma só língua possa apoiar clientes em qualquer parte do mundo.
- Tratam da aprovação do WhatsApp Business?
- Orientamos todo o processo de adesão ao WhatsApp Business e de verificação do número, como parte da configuração.
Quer o seu e-commerce em piloto automático?
Utilize o Xyra Chat grátis durante 14 dias, sem precisar de cartão. Entramos em contacto consigo no prazo de 1 dia útil e ajudamos a configurar tudo.
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