Branche
Xyra Chat für Handwerk & Außendienst
Beantworten Sie jede Kundenanfrage, während Ihr Team im Einsatz ist, aus einer Inbox, die auch unterwegs funktioniert.
Das Problem
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ihre Techniker stehen auf der Leiter oder liegen unter dem Waschbecken, wenn ein Kunde schreibt, und die Antwort wartet bis zum Abend.
Angebotsanfragen, Einsatzanfragen und „Sind Sie schon unterwegs?“ kommen gleichzeitig über WhatsApp, Instagram und Telefon.
Niemand sieht, zu welchem Auftrag eine Nachricht gehört, also erklären Kunden alles zweimal.
So hilft Xyra
Gemacht für Handwerk & Außendienst.
Der Bot von Xyra beantwortet Routinefragen sofort aus Ihrem eigenen Wissen, etwa zu Ihrem Einsatzgebiet, Ihren Öffnungszeiten oder dazu, was ein Termin vor Ort umfasst, und erfasst jede neue Auftragsanfrage. Wenn ein Mensch gebraucht wird, übergibt er die Konversation an die richtige Person. Ihre Techniker antworten über die Xyra-App auf dem Handy, und WhatsApp-Anrufe klingeln in derselben Inbox.
- Sofortige Antworten auf häufige Fragen, aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank
- Neue Auftragsanfragen werden als Leads erfasst, damit keine verloren geht
- Jede Konversation einem Techniker oder dem Büro zuweisen
- Unterwegs über die App für iOS und Android antworten
- WhatsApp-Sprachanrufe in derselben Inbox wie der Chat
- Antworten außerhalb der Geschäftszeiten, die einen Rückruf am Morgen zusagen
WhatsApp · Außendienst
Beantwortet vom Xyra-Bot
Hallo, das Bedienteil der Alarmanlage piept ständig. Kann jemand vorbeikommen und es sich ansehen?
Das tut mir leid! Können Sie mir Ihre Adresse nennen und ungefähr sagen, seit wann es piept? Ich gebe das sofort an einen Techniker weiter.
Calle Mayor 12, seit heute Morgen.
Danke, ich habe es an das Team weitergeleitet. Ein Techniker meldet sich hier bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren.
Im Einsatz
Unser eigenes Außendienstteam arbeitet damit.
Buzz Alarmas installiert und überwacht Alarm- und Kamerasysteme auf den Kanarischen Inseln und wickelt jede Kundenkonversation über Xyra Chat ab. Buzz Alarmas und Xyra Chat gehören denselben Eigentümern.
So funktioniert’s
Startklar an einem Nachmittag. Nicht in einem Quartal.
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, Live-Chat: Jeder Kanal ist mit wenigen Klicks verbunden. Keine Entwickler, kein Migrationsprojekt.
- 2
Der KI Ihr Geschäft beibringen
Fügen Sie Ihre FAQ ein oder geben Sie Ihre Website an. Die KI antwortet aus Ihrem Wissen und sagt es offen, wenn sie etwas nicht weiß.
- 3
Sie arbeiten, der Bot verkauft
Der Bot antwortet, übersetzt und erfasst Leads rund um die Uhr. Sie greifen nur ein, wenn ein Mensch wirklich weiterhilft.
FAQ
Fragen und Antworten.
- Wie fange ich an?
- Fragen Sie Zugang an und nutzen Sie Xyra Chat 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag, vereinbaren eine kurze Demo und helfen Ihnen, Ihr Konto einzurichten. Ihren Tarif wählen Sie erst, wenn Sie Xyra Chat mit Ihren eigenen Kanälen in Aktion gesehen haben.
- Welche Kanäle kann ich verbinden?
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, Discord und ein Live-Chat-Widget für Ihre Website, alles in einer gemeinsamen Inbox. Auch WhatsApp-Sprachanrufe kommen in derselben Inbox an.
- Welche Sprachen unterstützen die Chatbots?
- Über 90 Sprachen, mit Live-Übersetzung in beide Richtungen, sodass auch ein einsprachiges Team Kunden überall auf der Welt betreuen kann.
- Kümmern Sie sich um die Freigabe für WhatsApp Business?
- Wir begleiten Sie im Rahmen der Einrichtung durch das Onboarding bei WhatsApp Business und die Verifizierung Ihrer Nummer.
Bereit, Ihren Handwerks- oder Servicebetrieb auf Autopilot zu stellen?
Nutzen Sie Xyra Chat 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag und helfen Ihnen bei der gesamten Einrichtung.
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