Решение
Xyra Chat для мастеров и выездного сервиса
Отвечайте каждому клиенту, пока команда на выездах, из одного окна, которым можно пользоваться в дороге.
Проблема
Знакомо?
Ваши мастера на стремянке или под раковиной, когда пишет клиент, и ответ откладывается до вечера.
Запросы на расчёт, вызовы и «вы уже едете?» приходят в WhatsApp, Instagram и по телефону одновременно.
Никто не видит, к какому заказу относится сообщение, и клиентам приходится всё объяснять дважды.
Чем поможет Xyra
Создано для мастеров и выездного сервиса.
Бот Xyra сразу отвечает на типовые вопросы на основе ваших собственных данных, например о зоне обслуживания, часах работы и о том, что входит в выезд, и фиксирует каждую новую заявку. Когда нужен человек, он передаёт диалог нужному сотруднику. Мастера отвечают из приложения Xyra на телефоне, а звонки WhatsApp поступают в то же окно.
- Мгновенные ответы на частые вопросы по вашей собственной базе знаний
- Новые заявки сохраняются как лиды, и ни одна не теряется
- Назначение каждого диалога мастеру или офису
- Ответы из приложения для iOS и Android прямо в дороге
- Голосовые звонки WhatsApp в том же окне, что и чат
- Ответы в нерабочее время с обещанием перезвонить утром
WhatsApp · Выездной сервис
Отвечает бот Xyra
Здравствуйте, клавиатура сигнализации постоянно пищит. Можете кого-нибудь прислать посмотреть?
Извините за неудобства! Подскажите, пожалуйста, адрес и примерно когда начался писк? Я сразу передам всё мастеру.
Calle Mayor 12, с самого утра.
Спасибо, информация уже у команды. Мастер напишет вам здесь, чтобы договориться о времени.
Уже в работе
Наша собственная выездная команда работает на Xyra Chat.
Buzz Alarmas устанавливает системы сигнализации и видеонаблюдения по всем Канарским островам и обеспечивает их мониторинг, а все диалоги с клиентами ведёт в Xyra Chat. У Buzz Alarmas и Xyra Chat одни и те же владельцы.
Как это работает
Запуск за полдня. А не за квартал.
- 1
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, онлайн-чат: каждый подключается в несколько кликов. Без разработчиков и без проекта по миграции.
- 2
Расскажите ИИ о своём бизнесе
Вставьте свой FAQ или укажите ссылку на сайт. ИИ отвечает на основе ваших данных, а если чего-то не знает, так и говорит.
- 3
Бот продаёт, пока вы работаете
Бот круглосуточно отвечает, переводит и собирает лиды. Вы подключаетесь, только когда действительно нужен человек.
Частые вопросы
Отвечаем на вопросы.
- С чего начать?
- Запросите доступ и пользуйтесь Xyra Chat бесплатно 14 дней без привязки карты. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня, проведём короткое демо и поможем подготовить ваш аккаунт. Тариф вы выбираете после того, как увидите работу сервиса на своих каналах.
- Какие каналы можно подключить?
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, Discord и виджет онлайн-чата на сайте, всё в одном общем окне. Голосовые звонки WhatsApp тоже поступают туда.
- Какие языки поддерживают чат-боты?
- Более 90 языков, с переводом в обе стороны в реальном времени, поэтому команда, которая говорит на одном языке, может обслуживать клиентов по всему миру.
- Вы берёте на себя одобрение WhatsApp Business?
- В рамках настройки мы помогаем пройти подключение WhatsApp Business и подтверждение номера.
Готовы перевести выездной сервис на автопилот?
Пользуйтесь Xyra Chat бесплатно 14 дней без привязки карты. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и поможем всё настроить.
Все решения