Toepassing
Xyra Chat voor vakmensen en buitendienst
Beantwoord elke klant terwijl je team op klus is, vanuit één inbox die ze ook onderweg kunnen gebruiken.
Het probleem
Klinkt dit bekend?
Je monteurs staan op een ladder of liggen onder een gootsteen als een klant een bericht stuurt, en het antwoord blijft liggen tot de avond.
Offerteaanvragen, storingsmeldingen en ‘zijn jullie al onderweg?’ komen tegelijk binnen via WhatsApp, Instagram en de telefoon.
Niemand ziet bij welke klus een bericht hoort, dus klanten moeten alles twee keer uitleggen.
Hoe Xyra helpt
Gebouwd voor vakmensen en buitendienst.
De bot van Xyra beantwoordt de standaardvragen meteen vanuit jouw eigen kennis, zoals je werkgebied, openingstijden en wat een bezoek inhoudt, en legt elke nieuwe klusaanvraag vast. Hij draagt het gesprek over aan de juiste persoon als er een mens nodig is. Je monteurs antwoorden vanuit de Xyra-app op hun telefoon, en spraakoproepen via WhatsApp gaan in dezelfde inbox over.
- Direct antwoord op veelgestelde vragen, vanuit je eigen kennisbank
- Nieuwe klusaanvragen vastgelegd als leads, zodat er geen verloren gaan
- Wijs elk gesprek toe aan een monteur of aan kantoor
- Antwoord onderweg vanuit de iOS- en Android-app
- Spraakoproepen via WhatsApp in dezelfde inbox als de chat
- Antwoorden buiten kantoortijd met de belofte dat je 's ochtends terugbelt
WhatsApp · Buitendienst
Beantwoord door Xyra-bot
Hoi, het bedieningspaneel van het alarm blijft piepen. Kan er iemand komen kijken?
Wat vervelend! Kun je je adres doorgeven en ongeveer zeggen wanneer het piepen begon? Ik geef het meteen door aan een monteur.
Calle Mayor 12, sinds vanochtend.
Bedankt, ik heb het doorgestuurd naar het team. Een monteur stuurt je hier een bericht om een tijd af te spreken.
In de praktijk
Ons eigen buitendienstteam werkt ermee.
Buzz Alarmas installeert en bewaakt alarm- en camerasystemen op de Canarische Eilanden en laat elk klantgesprek via Xyra Chat lopen. Buzz Alarmas en Xyra Chat hebben dezelfde eigenaren.
Zo werkt het
Live in een middag. Niet in een kwartaal.
- 1
Koppel je kanalen
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, livechat: elk kanaal kost maar een paar klikken. Geen ontwikkelaars, geen migratieproject.
- 2
Laat de AI je bedrijf leren kennen
Plak je veelgestelde vragen erin of laat hem je website lezen. Hij antwoordt op basis van jouw kennis en zegt het eerlijk als hij iets niet weet.
- 3
Zie de bot verkopen terwijl jij werkt
De bot antwoordt, vertaalt en legt de klok rond leads vast. Jij springt alleen bij als een mens echt het verschil maakt.
Veelgestelde vragen
Antwoord op je vragen.
- Hoe begin ik?
- Vraag toegang aan en gebruik Xyra Chat 14 dagen gratis, geen betaalkaart nodig. We nemen binnen 1 werkdag contact met je op om een korte demo in te plannen en je te helpen je account klaar te maken. Je kiest een abonnement zodra je het hebt zien werken met je eigen kanalen.
- Welke kanalen kan ik koppelen?
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, Discord en een livechatwidget voor je website, allemaal in één gedeelde inbox. Ook spraakoproepen via WhatsApp komen in dezelfde inbox binnen.
- Welke talen ondersteunen de chatbots?
- Meer dan 90 talen, met live vertaling in twee richtingen, zodat een team dat één taal spreekt klanten overal kan helpen.
- Regelen jullie de goedkeuring voor WhatsApp Business?
- We begeleiden je bij de aanmelding voor WhatsApp Business en de verificatie van je nummer, als onderdeel van de inrichting.
Klaar om je vakbedrijf op de automatische piloot te zetten?
Gebruik Xyra Chat 14 dagen gratis, geen betaalkaart nodig. We nemen binnen 1 werkdag contact met je op en helpen je alles in te stellen.
Alle toepassingen